환불 및 반품 정책

제품이 손상되어 도착했거나 작동하지 않는 경우 배송 후 7일 이내에, 배송 날짜를 추적할 수 없는 경우 배송 후 30일 이내에 반품하실 수 있습니다. 귀하의 주문이 브라질이나 러시아로 배송된 경우 배송 후 40일 이내에 당사에 다시 보내실 수 있습니다. 배송이 완료된 후 배송 날짜 및 기타 주문 세부정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 일부 제품에는 이와 관련된 정책이나 요구 사항이 다릅니다. 제품이 본 보증 유효 기간 내에 있는 경우: 결함이 있는 제품이 창고에 도착한 후 반품 배송비를 환불해 드립니다. 반품 과정에서 발생하는 추가 비용은 고객 부담입니다. 본 보증 기간이 지난 제품인 경우: 결함이 있는 제품을 반품할 때 발생하는 모든 배송비 및 비용은 고객이 부담해야 합니다. DOA(Dead On Arrival) 제품을 반품하십시오. 제품이 파손되어 도착한 경우, 배송일로부터 7일 이내에 당사에 연락하시고 7일 제품 보증 절차를 따르십시오. 상품의 가치가 높은 경우 반품을 요청할 수 있습니다. 반품된 소포에 모든 액세서리를 포함해 주십시오. 부속품이나 구성품이 누락된 경우 당사는 귀하에게 해당 비용을 지불하도록 요청할 것입니다. 모든 반품 배송료는 당사에서 부담합니다. 결함이 있는 제품을 반품하십시오. 고객에게 배송된 제품이 최상의 상태인지 확인하기 위해 최선을 다하겠습니다. 귀하의 제품에 결함이 있는 것으로 판명될 경우, 다음 증빙 자료를 제공해 주십시오. - 이 조항에는 특정 보증 기간이 적용되는 카테고리의 제품 및 제품의 잘못된 사용으로 인한 손상은 포함되지 않습니다. 패키지 또는 상자의 앞면과 뒷면 사진 부분 배송 전표(해당되는 경우) 결함이 있는 품목의 사진 또는 비디오 사진 또는 비디오와 문제에 대한 자세한 설명 (배송일로부터) 90일 이내, 불량품이 반품되면 무료로 교환 또는 환불해 드립니다. 반품 배송비 환급은 상품 가격의 35%이며 최대 $40입니다. 배송 후 90일 이내에 제품이 오작동하는 경우(잘못된 사용으로 인한 사유, 우발적 또는 고의적 손상 제외), 제품을 당사에 반품하실 수 있습니다. 주문이 배송된 후 배송 날짜와 기타 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 당사가 반품을 접수하고 승인하면 전액 환불 또는 교체가 제공되며, 귀하가 당사로 반송하기 위해 지불한 배송비 영수증을 당사에 제공하면 배송비 상환이 발행됩니다(반품 패키지의 추적 번호). 또는 배송 영수증 스크린샷). 반품 배송비는 결함이 있는 상품 가격의 35% 미만이어야 하며 $40(USD) 미만이어야 합니다. 실제 배송비는 저희가 부담합니다(귀하가 제공한 영수증에 따라). 반품 배송비가 위의 한도를 초과하는 경우 고객 서비스에 문의하여 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다. 배송일로부터 90일 이후 및 180일 이내에 결함이 있는 품목을 수령한 후 당사 수리 센터로 전달해 드립니다. 양방향 배송비는 당사에서 부담합니다. 배송일로부터 90일이 지난 후 제품이 작동하지 않는 경우에도 반품하실 수 있으며, 수리 또는 교체를 위해 제조업체에 전달해 드립니다. 환불이나 무료 교체를 준비해 드릴 수 있습니다. 반품 배송비 환급은 최대 $35까지 상품 가격의 40%를 포함합니다. 예상되는 수리 비용은 이메일로 알려드리겠습니다. 배송일로부터 180일 이후 배송일로부터 180일 이후에는 환불이나 교환 요청을 받아들이지 않습니다. 자세한 내용은 고객 서비스 담당자에게 문의하세요. 잘못된 품목을 반품하십시오. 귀하가 받은 품목이 주문한 품목과 완전히 다른 경우, 주저하지 말고 당사 고객 서비스에 연락하여 다음 증빙 자료를 제공해 주십시오. 잘못된 품목의 사진 또는 비디오; 본 제품에 발생한 문제를 보여주는 사진 또는 동영상 제품의 배치가 다르기 때문에 귀하가 받은 제품 로고나 포장은 당사 웹사이트에 표시된 것과 다를 수 있습니다. 제품의 모든 기능과 외관이 정확하다고 판명된 경우에는 본 정책에 포함되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다. 반품이 필요한 경우, 귀하가 반품 비용을 지불한 금액이 표시된 반품 배송 영수증을 당사에 보내면 교체품과 배송비 상환 금액이 귀하에게 발행됩니다. 반품하는 잘못된 품목이 원래 패키지에 들어 있고 상품이 수령한 것과 동일한 상태인지 확인하십시오. 잘못된 품목에 대해 귀하가 해당 품목의 용도를 찾을 수 있고 보관하기를 원할 경우 당사에 이를 제안할 수 있으며 당사는 귀하에게 해당 품목 구매에 대해 특정 할인을 제공할 것입니다. 불만족스러운 제품 반품 구매가 만족스럽지 않은 경우 배송 후 14일 이내에 제품을 반품하여 교체품을 받거나 배송비를 제외한 가격을 환불받을 수 있습니다. 반품이 당사의 실수로 인한 것이 아닌 경우 고객은 왕복 배송비를 부담해야 합니다. 상품을 받으셨을 때와 동일한 상태로 원래 포장과 액세서리를 포함하여 상품을 반품해 주시기 바랍니다. 결함이 있는 상품을 어떻게 반품할 수 있나요? 반품 배송 주소 및 기타 지침을 받으려면 결함이 있는 품목을 반품하기 전에 당사에 문의하십시오. 중요 사항 모든 고객은 제품을 반품하기 전에 당사에 제품을 보내기 전에 고객 서비스에 문의하여 승인을 받아야 합니다. 사전 통보 없이 반품된 상품에 대해서는 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 다음은 몇 가지 추가 제안 사항과 중요한 알림입니다. - 반품 요청을 처리하는 데 필요할 수 있는 모든 포장재와 배송 메모를 보관하십시오. - 상품을 반송하신 후 운송장번호와 배송 영수증 사본을 보내주시기 바랍니다. 이 정보를 받을 수 없는 경우 제품이 창고에 도착할 때까지 기다려야 합니다. - 환불은 주문 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다. 모든 중개 처리 수수료 및 은행 처리 수수료는 고객 부담입니다. - 패키지가 파손되었거나 열려 있는 것을 발견한 경우 패키지 서명을 거부할 수 있습니다. 깨지거나 손상된 패키지를 수락하면 반품 요청에 영향을 미칠 수 있습니다. - 반품 패키지에 대해 높은 수입 관세를 지불하지 않으려면 DHL, UPS, TNT, FedEx 등과 같은 속달 우편 서비스를 선택하지 마십시오. - 결함이 있는 상품을 수령한 후, 제품을 환불하거나 교환해드릴 수 있습니다. - 다음 세부 사항을 포함하여 반품 패키지 안에 메모를 작성하십시오(이렇게 하면 반품 요청이 가속화됩니다): - 수입 관세 또는 세금으로 인해 소포 배송을 거부하는 경우 제품 반품과 관련된 모든 비용에 대한 모든 책임은 귀하에게 있습니다. 우리에게. - 반품 과정에서 발생한 수입관세나 세금도 귀하가 부담해야 합니다. 당사는 본 정책을 변경하거나 개선할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 도움말 센터의 관련 섹션에 업데이트됩니다.