Iniciar um retorno
1 、 Preencha o formulário de devolução e envie online. Ou baixar o formulário de inscrição RMA, preenchendo e enviando e-mail para service@lp.com
2 、 Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você para confirmar o RMA e aprovar a devolução / reembolso ou substituição.
3 、 Após a aprovação da aplicação RMA, os produtos serão devolvidos ao nosso armazém.
4 、 Apenas aguardando o processamento de devolução / reembolso ou substituição.
2 、 Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você para confirmar o RMA e aprovar a devolução / reembolso ou substituição.
3 、 Após a aprovação da aplicação RMA, os produtos serão devolvidos ao nosso armazém.
4 、 Apenas aguardando o processamento de devolução / reembolso ou substituição.
Notas de Devolução
Todos os clientes devem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para aprovação antes de nos devolver qualquer item, Link-PP não lidará com quaisquer devoluções não anunciadas e custos incorridos.
1. Certifique-se de que o produto parece novo ou não apresenta danos físicos evidentes. Guarde todos os materiais de embalagem e notas de envio, que podem ser necessários para processar sua solicitação de devolução.
2. Após devolver o produto, envie-nos o número de rastreamento ou uma cópia do recibo de envio. Isso nos ajudará a rastrear melhor seu retorno.
3. Um formulário de solicitação de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) deve ser fornecido ao lp.com, incluindo informações detalhadas, como nome do comprador, número de telefone, e-mail, endereço, PO, etc.
1. Certifique-se de que o produto parece novo ou não apresenta danos físicos evidentes. Guarde todos os materiais de embalagem e notas de envio, que podem ser necessários para processar sua solicitação de devolução.
2. Após devolver o produto, envie-nos o número de rastreamento ou uma cópia do recibo de envio. Isso nos ajudará a rastrear melhor seu retorno.
3. Um formulário de solicitação de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) deve ser fornecido ao lp.com, incluindo informações detalhadas, como nome do comprador, número de telefone, e-mail, endereço, PO, etc.
Política de devolução
Para produtos de estoque padrão, como Transformador Lan, Conector RJ45 (excluindo consumíveis e personalizados), oferecemos um serviço padrão de devolução, reembolso e substituição de 15 dias. Veja a política detalhada abaixo:
As devoluções são normalmente aceitas quando concluídas no prazo de 15 dias a partir da data de embarque. Os compradores precisam arcar com o frete e os encargos alfandegários. Isso não inclui itens identificados como "NCNR", "Não cancelável / não retornável" ("Produtos não padrão"), Software para download ("Entrega digital") ou regidos por uma Carta de Contrato de Compra.
Somente produtos originalmente enviados de Link-PP será devolvido a Link-PP. Todos os outros serão imediatamente colocados em quarentena e eliminados ou devolvidos ao cliente. Por um Cliente que devolve produtos para Link-PP, o Cliente certifica que os produtos foram adquiridos de Link-PP e não houve substituição total ou parcial do mesmo produto por outro fornecedor, distribuidor ou outra fonte semelhante do produto. A devolução deverá estar na embalagem original e sem uso (exceto com defeito). Produtos sensíveis a ESD ou umidade não devem ser abertos, exceto sob condições controladas.
As despesas de frete de retorno devem ser pré-pagas; não aceitaremos remessas com cobrança de dinheiro.
Alguns produtos podem exigir que sejam devolvidos diretamente ao fabricante.
Para obter um número de autorização de devolução, preencha um formulário de autorização de devolução de mercadoria ou entre em contato conosco. Seu representante de atendimento ao cliente fornecerá um número de autorização de devolução e o endereço de devolução correto para sua mercadoria.