Si paga mediante transferencia bancaria o Western Union, es posible que necesitemos tiempo para confirmar su pago. Si necesita los productos que ordenó con urgencia, podemos adoptar un método de pago más rápido, como PayPal.

Si su pedido aún se encuentra en la etapa de procesamiento 48 horas después del pago, significa que algunos artículos de su pedido están agotados. Por lo general, necesitamos de 2 a 5 días para reabastecer estos artículos. Si aún tiene inquietudes sobre su pedido, comuníquese con nosotros para verificarlo directamente a través del chat en vivo o por correo electrónico a orders@lp.com

Antes de que se envíe su pedido, puede seguir los pasos a continuación para cancelarlo:

Paso 1: inicie sesión en Mis pedidos y busque su pedido   

Paso 2: haga clic en Cancelar pedido   

Paso 3: seleccione un motivo de cancelación en el cuadro emergente y envíe su solicitud   

Nota:   

1. Solo puede cancelar un pedido antes de que no se haya procesado y enviado.

2. Si ya pagó su pedido, la solicitud de cancelación debe ser aprobada por link-pp.   

1. Dirección predeterminada: edite su dirección en Cuenta-Editar perfil-Dirección de envío.

2. Preparando el pedido: no puede editarlo usted mismo. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si es necesario.  

3. Pedido enviado: la dirección de envío no se puede editar.    

Si no ha pagado el pedido, cancele el pedido directamente y realice un nuevo pedido.

Si ya pagó, comuníquese con su representante de ventas para cambiar. Podemos ayudarlo a modificar los pedidos o realizar un nuevo pedido.

Tenga en cuenta que solo puede cambiar antes de que el pedido no haya sido procesado y enviado.    

El plazo de entrega incluye el tiempo de entrega de los productos más el tiempo de envío.

Si los productos están en stock, los enviaremos dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.

Si los productos no están en stock, generalmente necesitamos de 2 a 5 días para preparar su envío. Para algunos productos específicos, el tiempo de entrega puede ser más largo, es mejor confirmar el tiempo de entrega antes de confirmar un pedido.

El tiempo de envío es diferente cuando el destino es diferente.

Usualmente usamos DHL UPS, Fedex para enviar pedidos internacionales. Por lo general, demora de 2 a 5 días en llegar a su país.

Sí, a 38 países de entrega, ofrecemos una política de envío gratuito para pedidos superiores a US $ 300 Para obtener más información, consulte nuestra Política de envío y entrega .

Nuestro modo de entrega predeterminado es DHL, UPS, Fedex, TNT, etc. Cuando elija el modo de transporte, el sistema calculará automáticamente el costo del transporte para su referencia.

Quizás. Depende del país en el que reciba los productos.

En algunos casos, habrá IVA u otros impuestos, como derechos de aduana o tarifas cobradas por su país de destino.

1. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir el monto.

2. Las políticas aduaneras y fiscales varían mucho de un país a otro. Debe consultar las leyes de aduanas locales.

3. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, puede haber retrasos más allá de nuestra fecha de entrega estimada. Los cargos adicionales por impuestos o despacho de aduanas deben ser pagados por el destinatario. 

Puede rastrear su paquete de acuerdo con el número de mensajería que le proporcionamos.

Después de la entrega, actualizaremos el número de pedido de seguimiento de su transportista (DHL, UPS, Fedex, TNT, etc.) en su sistema de pedidos. También puede consultar a nuestro representante de servicio al cliente. Cuando se genere la orden de envío, se lo notificaremos la primera vez.

Dividir en diferentes situaciones.

Link-pp es responsable de los gastos de envío, aranceles y otros cargos que surjan de la devolución de mercancías si la devolución es causada por problemas propios del producto.

Si la devolución se debe a motivos propios del cliente, el cliente es responsable del coste de la devolución como el flete y la tarifa.

Solicitar la devolución en línea es el paso indispensable para obtener la dirección de devolución. 

Servicio de recogida: 

No se notificará la dirección de devolución porque no es necesario que proporcione la dirección a la empresa de envío durante la devolución.

Servicio sin recogida:

Después de que se aprobó la solicitud de devolución,

1. La dirección de devolución se mostrará en la página de "Detalles de retorno".

2. También recibirá un correo electrónico sobre la dirección de devolución.

Si hay algún artículo / paquete roto, no como se describe o incorrecto, siga los pasos a continuación para cooperar con el proceso de resolución:

1. Solicite la devolución en línea primero.

2. Tome algunas fotos claras del problema exacto. 

3. Súbelos a su solicitud de devolución (consulte la Política de devolución). 

4. Auditaremos su solicitud y le daremos una solución satisfactoria.

Nota: Aplicar la devolución en línea es el punto clave para que podamos resolver este problema de manera adecuada.

Link-pp puede proporcionar un servicio de recogida para gestionar las devoluciones cuando se confirma que el fallo del producto se debe a problemas del producto. Sólo necesitas empacar la mercancía y esperar. Nuestro agente de carga internacional se comunicará con usted directamente, recogerá la mercancía y luego regresará a nuestro almacén. Es muy fácil para usted regresar.

Si se convierte en nuestro cliente de cuenta comercial, podemos ofrecer muchos términos de pago más flexibles, incluido contra reembolso. Sin embargo, necesitamos aprobar la solicitud de cuenta comercial.

Después de convertirse en una cuenta comercial, también tiene la oportunidad de obtener mejores condiciones de pago, como NET 7 días, NET15 días o NET 30 días. Bienvenido a unirse a nosotros.

1.Tus fondos están bajo control y protegidos.

2. Existe una mejor manera de acortar el proceso. Después de su pago, el banco le enviará el detalle de la transacción. Entonces envíenos esa captura de pantalla. Una vez confirmado, prepararemos su pedido lo antes posible.

Cuando comencemos a procesar su reembolso, el pago se devolverá de su ruta de pago inicial. Generalmente, PAYPAL puede llegar a la cuenta inmediatamente, y la transferencia bancaria se recibirá en 1-5 días según los diferentes países y bancos.

Sí, únase a nosotros como una cuenta comercial, podríamos ofrecerle muestras gratuitas para su evaluación, o puede devolver o pagar después de probar las muestras.

Sí, podemos brindar servicios personalizados, como etiquetas y empaques personalizados.

Nuestro equipo de ingenieros también puede desarrollar productos de software y hardware personalizados para usted de acuerdo con sus requisitos específicos.

Sí, tenemos una cuenta comercial para los clientes que compran regularmente y en grandes cantidades. El cliente de la cuenta comercial es nuestro cliente VIP, que podría disfrutar de mejores condiciones de pago, muy buen descuento en el precio del producto, servicio uno por uno por parte de nuestro equipo profesional de ventas y soporte técnico. ¡Bienvenido a unirse a nosotros!

Proporcionamos transceptores compatibles con terceros, no los transceptores de la marca original.

Todos los módulos ópticos cumplen con el protocolo de múltiples fuentes MSA del módulo óptico estándar.Cuando la función y los parámetros son los mismos, los módulos ópticos estándar son mucho más baratos que los módulos originales de la marca, solo programamos la EEPROM de los módulos ópticos estándar y lo hace compatible con diferentes sistemas, como CISCO, HP, Juniper, ect.

Nuestros módulos no se diferencian de los originales cuando se utilizan en el sistema, pero son mucho más económicos que los originales.

Sí, podríamos brindar soporte técnico para preventa y posventa.

Cualquier pregunta, no dude en contactarnos antes o después de comprar.