Iniciar una devolución
1 、 Complete el formulario de devolución y envíelo en línea. O descargar el formulario de solicitud de RMA, rellenando y enviando correo electrónico a [email protected]
2 、 Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted para confirmar el RMA y aprobar la devolución / reembolso o reemplazo.
3 、 Una vez aprobada la solicitud de RMA, los productos se devolverán a nuestro almacén.
4 、 Solo esperando el procesamiento de devolución / reembolso o reemplazo.
2 、 Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted para confirmar el RMA y aprobar la devolución / reembolso o reemplazo.
3 、 Una vez aprobada la solicitud de RMA, los productos se devolverán a nuestro almacén.
4 、 Solo esperando el procesamiento de devolución / reembolso o reemplazo.
Notas de devolución
Todos los clientes deben comunicarse con el Servicio de atención al cliente para obtener aprobación antes de devolvernos cualquier artículo. LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) no se hará cargo de devoluciones no anunciadas ni de los costes generados.
1. Asegúrese de que el producto parezca nuevo o no tenga daños físicos obvios. Conserve todos los materiales de embalaje y las notas de envío, que pueden ser necesarios para procesar su solicitud de devolución.
2. Después de devolver el producto, envíenos el número de seguimiento o una copia del recibo de envío. Esto nos ayudará a realizar un mejor seguimiento de su devolución.
3. Se debe proporcionar un formulario de solicitud de Autorización de devolución de mercancía (RMA) a l-p.com, incluida información detallada, como el nombre del comprador, número de teléfono, correo electrónico, dirección, número de pedido, etc.
1. Asegúrese de que el producto parezca nuevo o no tenga daños físicos obvios. Conserve todos los materiales de embalaje y las notas de envío, que pueden ser necesarios para procesar su solicitud de devolución.
2. Después de devolver el producto, envíenos el número de seguimiento o una copia del recibo de envío. Esto nos ayudará a realizar un mejor seguimiento de su devolución.
3. Se debe proporcionar un formulario de solicitud de Autorización de devolución de mercancía (RMA) a l-p.com, incluida información detallada, como el nombre del comprador, número de teléfono, correo electrónico, dirección, número de pedido, etc.
Devoluciones
Para productos de stock estándar como Lan Transformer, RJ45 Connector (consumibles y personalizados excluidos), ofrecemos un servicio estándar de devolución, reembolso y reemplazo de 30 días. Consulte la política detallada a continuación:
Las devoluciones se aceptan normalmente cuando se completan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Los compradores deben hacerse cargo de los gastos de envío y aduana. Esto no incluye los elementos identificados como "NCNR", "No cancelables / no retornables" ("Productos no estándar"), Software descargable ("Entrega digital") o regidos por una Carta de acuerdo de compra.
Solo productos enviados originalmente desde LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) será devuelto a LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY). Todos los demás se pondrán en cuarentena y se desecharán o se devolverán al cliente de inmediato. Si un cliente devuelve productos a LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY), el Cliente certifica que los productos fueron adquiridos de LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) y no se ha producido ningún cambio, total o parcial, del mismo producto por parte de otro proveedor, distribuidor u otra fuente similar. La devolución debe realizarse en su embalaje original y sin usar (excepto si el producto es defectuoso). Los productos sensibles a la humedad o a descargas electrostáticas (ESD) no deben abrirse, excepto en condiciones controladas.
Los gastos de envío de devolución deben ser pagados por adelantado; no aceptaremos envíos contra reembolso.
Algunos productos pueden requerir que se devuelvan directamente al fabricante.
Para obtener un número de autorización de devolución, complete un formulario de Autorización de devolución de mercancía o Contáctenos. Su representante de servicio al cliente le dará un número de autorización de devolución y la dirección de devolución correcta para su mercancía.
Todos los productos que ofrecemos son LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) marcas, no aceptamos devoluciones que no sean problemas de calidad, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico.
Todos los productos que ofrecemos son LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) marcas, no aceptamos devoluciones que no sean problemas de calidad, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico.
Tiempo de Procesamiento del Reembolso
Una vez que se reciba y apruebe su devolución, se emitirán reembolsos al método de pago original utilizado para la compra.
• Los reembolsos de PayPal generalmente se procesan inmediatamente después de la aprobación.
• Los reembolsos por transferencia bancaria generalmente demoran entre 1 y 5 días hábiles en llegar, según el banco y el país del destinatario.
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar debido a procedimientos bancarios fuera de nuestro control.
Una vez que se reciba y apruebe su devolución, se emitirán reembolsos al método de pago original utilizado para la compra.
• Los reembolsos de PayPal generalmente se procesan inmediatamente después de la aprobación.
• Los reembolsos por transferencia bancaria generalmente demoran entre 1 y 5 días hábiles en llegar, según el banco y el país del destinatario.
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar debido a procedimientos bancarios fuera de nuestro control.
Dirección del remitente
Solicitar una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) en línea es un paso obligatorio antes de devolver cualquier producto.
• Para devoluciones del servicio de recogida, no se requiere dirección de devolución. LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) organizará la recogida a través de nuestro socio logístico designado.
Para devoluciones sin servicio de recogida, se le proporcionará la dirección de devolución aprobada tras la aprobación de la RMA. Esta dirección se mostrará en la página de Detalles de la Devolución y se le enviará por correo electrónico.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Solicitar una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) en línea es un paso obligatorio antes de devolver cualquier producto.
• Para devoluciones del servicio de recogida, no se requiere dirección de devolución. LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) organizará la recogida a través de nuestro socio logístico designado.
Para devoluciones sin servicio de recogida, se le proporcionará la dirección de devolución aprobada tras la aprobación de la RMA. Esta dirección se mostrará en la página de Detalles de la Devolución y se le enviará por correo electrónico.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Tarifas de gestión de devolución
LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) no cobra tarifas adicionales por manejo de devolución o reposición de existencias para devoluciones aprobadas.
Sin embargo, los costos de envío de devolución, derechos de aduana y cargos relacionados están sujetos a las siguientes condiciones:
• Si la devolución se debe a problemas de calidad del producto, LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) cubrirá el envío de devolución y los costos relacionados.
• Si la devolución se debe a motivos del cliente, éste será responsable del envío de devolución, los derechos de aduana y cualquier tarifa relacionada.
LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) no cobra tarifas adicionales por manejo de devolución o reposición de existencias para devoluciones aprobadas.
Sin embargo, los costos de envío de devolución, derechos de aduana y cargos relacionados están sujetos a las siguientes condiciones:
• Si la devolución se debe a problemas de calidad del producto, LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) cubrirá el envío de devolución y los costos relacionados.
• Si la devolución se debe a motivos del cliente, éste será responsable del envío de devolución, los derechos de aduana y cualquier tarifa relacionada.