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FAQ

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  • 1.How a registrar-se em LINK-PP?

    Há duas maneiras de registrar-se em l-p.com.

    1. Você pode registrar-se com seu e-mail válido.

    2. Você pode entrar LINK-PP com sua de Facebook ou de Google conta diretamente. Boa vinda para juntar-se nos!

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    2.How para restaurar a senha se esqueceu?

    1. Se você usa sua conta de Facebook ou de Google, você pode restaurar a senha em sua conta de Facebook ou de Google em primeiro lugar, e então usar a senha nova para entrar;

    2. Se você se registrou através do e-mail, clique por favor “esqueceu sua senha? ” para restaurar sua senha. Refira por favor a imagem unida:

    Se ainda não trabalha, você pode contactar-nos através do e-mail ou do livechat 7*24. Nós ajudá-lo-emos a restaurar diretamente sua senha. Note por favor que nós podemos precisar alguma informação de sua história da ordem desde que nós temos que assegurar a segurança de sua conta.

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    3.What devo eu fazer se eu quero mudar minha conta registrada (e-mail)?

    Registro pelo e-mail:

    Altere por favor seu e-mail registrado em sua conta, que é ficada situada no ajuste da conta--E-mail. Após ter entrado em seu e-mail correto, você receberá um e-mail dos Relação-PP com código da verificação. Dê entrada por favor ao código, a seguir o e-mail será mudado com sucesso. 

    Nota: 

    1. Somente pode ser alterado uma vez por mês.

    2. É igualmente aplicável mudar seu e-mail encadernado. 

    3. Todos os e-mail dos Relação-PP serão enviados a seu e-mail novo. 


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    4.How a unsubscribe dos Relação-PP?

    Você pode unsubscribe por si próprio.

    O e-mail unsubscribe:

    1. “UNSUBSCRIBE” o botão está na parte inferior dos e-mail do sistema. Se você não quer receber estes e-mail, clique por favor para unsubscribe. 

    2. Ou você pode clicar aqui? para unsubscribe diretamente seu e-mail.

     

    Nota: Por favor NÃO UNSUBSCRIBE se você tem quaisquer ordens desde que toda a informação sobre suas ordens lhe estará enviada, que o ajudará a ser informado sobre o estado de seu pacote.

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    5.How podia mim aplicar uma conta do negócio

    Se você quer ser um de nosso sócio comercial a longo prazo, que poderia obter melhor fixando o preço do desconto, de uns termos mais largos do pagamento e de um apoio mais flexível. contacte por favor nossa equipe do serviço ao cliente ou registrar uma conta do negócio em linha.

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  • 1.How posso eu verificar o estado de minha ordem?

    Você pode verificar seu estado da ordem em sua conta ou contactar seu representativo de vendas diretamente para a atualização de estado da ordem.

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    a ordem 2.The é pagado, porque o estado é ainda pendente?

    Se você paga pela transferência eletrónica ou pelo Western Union, nós podemos precisar a hora de confirmar seu pagamento. Se você precisa os produtos que você pediu urgentemente, nós podemos adotar um método mais rápido do pagamento, tal como paypal.

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    minha ordem 3.Why está ainda na fase de processamento após diversos dias após o pagamento terminado

    Se sua ordem é ainda na fase de processamento 48 horas após o pagamento, significa que alguns artigos em sua ordem são fora de estoque. Nós precisamos geralmente 2-5 dias de reabastecer estes artigos. Se você ainda tem interesses sobre sua ordem, contacte-nos por favor para verificar para ver se há você diretamente através de Live Chat ou do e-mail a sales@l-p.com

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    4.How eu cancelo uma ordem?

    Antes que sua ordem esteja enviada para fora, você pode seguir as etapas abaixo para cancelá-la:

    Etapa 1: Sinal em minhas ordens e para encontrar sua ordem   

    Etapa 2: Clique a ordem de cancelamento   

    Etapa 3: Selecione uma razão do cancelamento na caixa do PNF-acima e submeta seu pedido   

    Nota:   

    1. Você pode somente cancelar uma ordem antes que a ordem não esteja continuar e enviado para fora.

    2. Se você tem pagado já por sua ordem, o pedido do cancelamento precisa de ser aprovado por Relação-pp.   

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    5.What devo eu fazer se eu quero mudar o endereço de envio?

    1. endereço do defeito: Edite por favor seu endereço Conta-editam dentro o endereço do Perfil-transporte.

    2. preparando a ordem: Você não pode editar por si próprio. Contacte por favor nosso serviço ao cliente se necessário.  

    3. ordem enviada: O endereço de envio não pode ser editado.    

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    6.How eu mudo minha ordem

    Se você não pagou pela ordem, cancele por favor a ordem diretamente e coloque uma ordem nova.

    Se você tem pagado já, contacte por favor seu representante de vendas para mudar. Nós poderíamos ajudá-lo a alterar as ordens ou a colocar uma ordem nova.

    Por favor a nota que você poderia somente mudar antes que a ordem não esteja continua e enviado para fora.    

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  • 1.Do você para apoiar o transporte mundial

    Sim, nossos armazém e logística que processam o centro são ficados situado em Shenzhen, China. Esta é a fabricação mundial do produto de uma comunicação ótica e o centro de distribuição, perto de Hong Kong Global Airport Center, nossas ordens apoia o transporte global conveniente e rápido.

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    2. quanto tempo eu receberei minha ordem.

    O inlcud do prazo de execução os produtos execução o prazo mais o tempo de envio.

    Se os produtos no estoque, nós enviarão dentro de 24 horas depois que a ordem confirmada

    Se os produtos não estão no estoque, nós precisamos geralmente 2-5 dias a prepar seu shipment.for alguns produts específicos, o prazo de execução pudemos ser mais longos, ele somos melhores confirmar o prazo de execução antes que você confirme uma ordem.

    O tempo de envio é diferente quando o destino é diferente.

    Nós usamos geralmente DHL UPS, Fedex para enviar orders.it internatial tomamos geralmente 2-5 dias para chegar seu país.

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    3.Do você para oferecer o transporte livre?

    Sim, a uma entrega de 38 países, nós oferecemos uma política de envio livre para ordens sobre US$ 300 para detalhes, vemos por favor nossos transporte & entrega.

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    4.How para calcular os custos de envio?

    Nosso modo de defeito de entrega é DHL, UPS, Fedex, TNT, etc. Quando você escolhe o modo de transporte, o sistema calculará automaticamente o custo de transporte para sua referência.

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    necessidade de 5.Do i de pagar o imposto feito sob encomenda?

    Talvez. Depende de que país você está recebendo os bens dentro.

    Em alguns casos, haverá ICM ou outros impostos, como direitos alfandegários ou taxas arrecadado por seu país de destinação.

    1. Nós não temos nenhum controle sobre estas cargas e não podemos prever a quantidade.

    2. Os costumes e as políticas de tributação variam extensamente de um país a outro. Você deve referir suas leis feitas sob encomenda locais.

    3. Quando os procedimentos das operações de desalfandegamento são exigidos, pôde haver uns atrasos além de nossa data de entrega calculada. Os custos adicionais para impostos ou as operações de desalfandegamento devem ser pagados pelo receptor. 

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    6.How pode mim seguir meu pacote depois que ele foram enviados?

    Você pode seguir seu pacote de acordo com o número que do correio nós fornecemos.

    Após a entrega, nós atualizaremos seu portador (DHL, UPS, Fedex, TNT, ect) seguindo o número de ordem a seu sistema da ordem. Você pode igualmente consultar nosso representante de serviço ao cliente. Quando a ordem de envio é gerada, nós notificá-lo-emos na primeira vez.

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  • 1.What é seus termos de garantia?

    Para produtos conservados em estoque padrão (materiais de consumo e personalizado excluído), nós oferecemos a uns 30 padrão o regresso no mesmo dia & o processo do preturn de refund.the como abaixo.

    Para materiais de consumo e não cutomized nenhum produto conservado em estoque, a menos que DOA (defeituoso chegue sobre), nós não pudesse fornecer um reembolso e uma troca. Para produtos feitos sob encomenda do não-estoque, nós oferecemos serviços de manutenção livres dentro do período de garantia.

    Para política do retorno detalhada, veja por favor nossa política do retorno.

    Processo do retorno

    Help Center

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    2.Who responsável para do retorno está enviando a taxa?

    Partilha em situações diferentes.

    os Relação-pp são responsáveis para fretes, tarifas e outro as cargas que levantam-se do retorno dos bens se o retorno é causado por próprios problemas do produto.

    Se o retorno é devido a próprias razões do cliente, o cliente é responsável para o custo do retorno tal como o frete e a tarifa.

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    3.Where posso eu encontrar o endereço do remetente?

    Aplicar-se para o retorno em linha é a etapa indispensável para obter o endereço do remetente. 

    Serviço de recolhimento: 

    Nenhuma notificação do endereço do remetente porque você não precisa de fornecer o endereço ao transitário durante o retorno.

    serviço do Não-recolhimento:

    Depois que do retorno a aplicação foi aprovada,

    1. O endereço do remetente será mostrado na página do “de detalhes retrun”.

    2. Você igualmente receberá para enviar e-mail sobre o endereço do remetente.

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    4.Where posso eu encontrar o endereço do remetente?

    Se há quebrado, não como o artigo descrito ou errado (s)/pacote, siga por favor abaixo das etapas para cooperar com o processo de resolução:

    1. Aplique para o retorno em linha primeiramente.

    2. Tome algumas fotos claras do problema exato. 

    3. Transfira-os arquivos pela rede em sua aplicação do retorno (consulte para retornar a política). 

    4. Nós examinaremos sua aplicação e dar-lhe-emos uma solução de satisfação.

    Nota: Aplicar o retorno em linha é o ponto-chave para nós o negócio com este problema corretamente.

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    5.How para usar de “o serviço recolhimento” para o retorno?

    os Relação-pp podem proporcionar o serviço do recolhimento para segurar retornos quando se confirma que a falha de produtos está causada problemas do subproduto. Você precisa somente de embalar os bens e a espera. Nosso remetente de frete internacional contactá-lo-á diretamente e pegará-lo-á os bens, e retorná-lo-á então a nosso armazém. Isto é muito fácil para que você retorne.

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  • os métodos do pagamento 1.What fazem-no aceitaram?

    Nós accepte Paypal, transferência eletrónica e westunion, ordem de compra, ect.

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    2.Can mim para usar o dinheiro na entrega?

    Se você se transforma nosso cliente da conta do negócio, nós podemos oferecer muito mais termos flexíveis do pagamento, incluindo o BACALHAU. Contudo, nós precisamos de passar a aprovação da aplicação da conta do negócio.

    Após transformar-se uma conta do negócio, você igualmente tem a oportunidade de obter melhores termos do pagamento, tais como os dias 7days, NET15 LÍQUIDOS ou DE PESCAR 30 dias. Boa vinda para juntar-se nos.

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    3.Why meu pagamento da ordem está processando?

    os fundos 1.Your estão sob a verificação e sendo protegido.

    2. Há uma maneira melhor de encurtar o processo. Após seu pagamento, o banco enviar-lhe-á o detalhe da transação. Então envie-nos por favor que tiro de tela. Uma vez que confirmado, nós prepararemos sua ordem O MAIS CEDO POSSÍVEL.

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    4.How poderia eu obter o fefund, quanto tempo mim receberei?

    Quando nós começamos processar seu reembolso, o pagamento estará retornado de seu trajeto inicial do pagamento. Geralmente, PAYPAL pode chegar na conta imediatamente, e a transferência eletrónica será recebida em 1-5 dias de acordo com países e bancos diferentes

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  • 1.What é o prazo de execução dos produtos que mim pede?

    Quando você coloca a ordem, você poderia ver a disponibilidade de produtos.

    Se está no estoque, nós entregamos geralmente os bens dentro 24 horas depois que a ordem é confirmada. Tomar-lhe-á aproximadamente 2-5 dias para receber os produtos.

    Se o produto não está no estoque, você poderia pedir a data de entrega com nosso representante de vendas antes de pedir, ou após ter colocado a ordem, nós atualizaremos o prazo de entrega calculado ao sistema ou notificá-lo-emos pelo e-mail.

    Depois que a ordem é enviada, tomará aproximadamente 2-5 dias para receber os bens.

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    2.Can i obtêm amostras grátis antes de i fazem a compra grande da quantidade?

    Sim, junte-se nos como uma conta do negócio, nós poderia oferecer-lhe amostras grátis para a avaliação. Ou você poderia retornar ou pagar depois que você testa as amostras.

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    3.Do você apoia OEM/ODM?

    Sim, nós podemos proporcionar serviços personalizados, tais como etiquetas e o empacotamento personalizados.

    Nossa equipe do coordenador pode igualmente desenvolver produtos personalizados do software e de hardware para você de acordo com sua exigência específica.

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    4.Is lá um desconto se você compra grandes quantidades?

    Sim, nós mandamos um negócio esclarecer os clientes que compram regularmente e na quantidade grande. O cliente da conta do negócio é nosso cliente do VIP, que poderia apreciar melhores termos do pagamento, o desconto muito bom da fixação do preço de produto, um por um o serviço por nossas vendas e equipe de suporte laboral profissionais. Boa vinda para juntar-se nos!

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    5.Q porque os produtos dos transceptores são muito mais barato do que Cisco, HP, ou Juni [pelo tipo original?

    Nós fornecemos transceptores compatíveis do ó partido, não os transceptores originais do tipo.

    Todos os módulos óticos para cumprir com o protocolo ótico padrão da multi-fonte de MSA do módulo, quando a função e os parâmetros são a mesma, os módulos óticos padrão são muito mais baratos do que os módulos originais do tipo, nós apenas programamos o EEPROM dos módulos óticos sdarndared, e fazemo-lo compatível com sistema diferente, como CISCO, HP, zimbro, ect.

    Nossos módulos são não diferentes dos originais ao usar-se no sistema, mas são muito mais baratos do que o original uns.

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    6.Do você para apoiar o suporte laboral?

    Sim, nós poderíamos apoiar o suporte laboral para a pre-venda e após a venda.

    Todas as perguntas, sentem livres contactar-nos antes ou depois você compra.

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