Se você pagar por transferência eletrônica ou Western Union, podemos precisar de tempo para confirmar seu pagamento. Se você precisa dos produtos que solicitou com urgência, podemos adotar um método de pagamento mais rápido, como o paypal.

Se o seu pedido ainda estiver em processamento 48 horas após o pagamento, significa que alguns itens do seu pedido estão fora de estoque. Normalmente precisamos de 2 a 5 dias para reabastecer esses itens. Se você ainda tiver dúvidas sobre o seu pedido, entre em contato conosco para verificar para você diretamente via chat ao vivo ou e-mail para orders@lp.com

Antes de seu pedido ser enviado, você pode seguir as etapas abaixo para cancelá-lo:

Etapa 1: faça login em Meus pedidos e encontre seu pedido   

Etapa 2: clique em Cancelar pedido   

Etapa 3: selecione um motivo para o cancelamento na caixa pop-up e envie sua solicitação   

Nota:   

1. Você só pode cancelar um pedido antes de ele não ter sido processado e enviado.

2. Caso já tenha pago a sua encomenda, o pedido de cancelamento necessita de ser aprovado por link-pp.   

1. Endereço padrão: Edite o seu endereço em Conta-Editar Perfil-Endereço de Envio.

2. Preparando o pedido: Você não pode editar por si mesmo. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, se necessário.  

3. Pedido enviado: O endereço de entrega não pode ser editado.    

Se você não pagou o pedido, cancele-o diretamente e faça um novo pedido.

Se você já pagou, entre em contato com seu representante de vendas para alterar. Podemos ajudá-lo a modificar os pedidos ou fazer um novo pedido.

Observe que você só pode alterar antes de o pedido não ter sido processado e enviado.    

O prazo de entrega inclui o prazo de entrega dos produtos mais o tempo de envio.

Se os produtos em estoque, nós enviaremos dentro de 24 horas após a confirmação do pedido

Se os produtos não estiverem em estoque, normalmente precisamos de 2 a 5 dias para preparar sua remessa. Para alguns produtos específicos, o prazo de entrega pode ser maior, é melhor confirmar o prazo de entrega antes de confirmar um pedido.

O tempo de envio é diferente quando o destino é diferente.

Normalmente usamos DHL UPS, Fedex para enviar pedidos internacionais. Geralmente, leva de 2 a 5 dias para chegar ao seu país.

Sim, para entrega em 38 países, oferecemos uma política de frete grátis para pedidos acima de US $ 300. Para detalhes, consulte nosso Política de envio e entrega .

Nosso modo de entrega padrão é DHL, UPS, Fedex, TNT, etc. Quando você escolhe o modo de transporte, o sistema calcula automaticamente o custo do transporte para sua referência.

Pode ser. Depende do país em que você está recebendo as mercadorias.

Em alguns casos, haverá IVA ou outros impostos, como direitos aduaneiros ou taxas cobradas pelo seu país de destino.

1. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o valor.

2. As políticas alfandegárias e tributárias variam amplamente de país para país. Você deve consultar as leis alfandegárias locais.

3. Quando os procedimentos de liberação alfandegária são necessários, pode haver atrasos além da nossa data de entrega estimada. Encargos adicionais de impostos ou liberação alfandegária devem ser pagos pelo destinatário. 

Você pode rastrear seu pacote de acordo com o número do correio que fornecemos.

Após a entrega, iremos atualizar o número do pedido de rastreamento da sua transportadora (DHL, UPS, Fedex, TNT, ect) para o seu sistema de pedidos. Você também pode consultar nosso representante de atendimento ao cliente. Quando o pedido de envio for gerado, iremos notificá-lo na primeira vez.

Divida em diferentes situações.

Link-pp é responsável pelos custos de frete, tarifas e outros encargos decorrentes da devolução de mercadorias se a devolução for causada por problemas do próprio produto.

Se a devolução for por motivos próprios do cliente, o cliente é responsável pelo custo da devolução, como frete e tarifa.

O pedido de devolução online é o passo indispensável para obter o endereço de devolução. 

Serviço de coleta: 

Nenhuma notificação de endereço de retorno porque você não precisa fornecer o endereço à transportadora durante a devolução.

Serviço de não coleta:

Depois que o pedido de devolução foi aprovado,

1. O endereço de retorno será mostrado na página de "Detalhes de retrocesso".

2. Você também receberá um e-mail sobre o endereço de retorno.

Se houver algum item quebrado, não conforme descrito ou incorreto (s) / pacote, siga as etapas abaixo para cooperar com o processo de resolução:

1. Inscreva-se primeiro para devolução online.

2. Tire algumas fotos claras do problema exato. 

3. Carregue-os em seu aplicativo de devolução (consulte a Política de devolução). 

4. Iremos auditar seu aplicativo e fornecer-lhe uma solução satisfatória.

Nota: Aplicar a devolução online é o ponto chave para que possamos resolver este problema de forma adequada.

Link-pp pode fornecer serviço de coleta para lidar com devoluções quando for confirmado que a falha dos produtos é causada por problemas no produto. Você só precisa embalar a mercadoria e esperar. Nosso despachante internacional entrará em contato com você diretamente e retirará a mercadoria e depois retornará ao nosso armazém.

Se você se tornar nosso cliente comercial, podemos oferecer condições de pagamento muito mais flexíveis, incluindo COD. No entanto, precisamos aprovar o pedido de conta comercial.

Depois de se tornar uma conta empresarial, você também tem a oportunidade de obter melhores condições de pagamento, como NET 7 dias, NET 15 dias ou NET 30 dias. Bem-vindo a se juntar a nós.

1. Seus fundos estão sob verificação e protegidos.

2. Existe uma maneira melhor de abreviar o processo. Após o pagamento, o banco enviará os detalhes da transação. Então, por favor, envie essa captura de tela para nós. Após a confirmação, prepararemos seu pedido o mais rápido possível.

Quando começarmos a processar seu reembolso, o pagamento será devolvido de seu caminho de pagamento inicial. Geralmente, PAYPAL pode chegar à conta imediatamente e a transferência eletrônica será recebida em 1 a 5 dias de acordo com os diferentes países e bancos

Sim, junte-se a nós como uma conta empresarial, podemos oferecer amostras grátis para avaliação. Ou você pode devolver ou pagar depois de testar as amostras.

Sim, podemos fornecer serviços personalizados, como etiquetas e embalagens personalizadas.

Nossa equipe de engenheiros também pode desenvolver produtos de software e hardware personalizados para você de acordo com suas necessidades específicas.

Sim, temos uma conta empresarial para os clientes que compram regularmente e em grande quantidade. Os clientes da conta empresarial são nossos clientes VIP, que podem desfrutar de melhores condições de pagamento, muito bom desconto no preço do produto, serviço um por um de nossa equipe de vendas profissionais e suporte técnico. Bem-vindo a se juntar a nós!

Nós fornecemos transceptores compatíveis de terceiros, não os transceptores originais da marca.

Todos os módulos óticos estão em conformidade com o protocolo multi-fonte MSA do módulo ótico padrão. Quando a função e os parâmetros são os mesmos, os módulos óticos padrão são muito mais baratos do que os módulos originais da marca, nós apenas programamos o EEPROM dos módulos óticos sdarndared e o fazemos compatível com diferentes sistemas, como CISCO, HP, Juniper, ect.

Nossos módulos não são diferentes dos originais quando usados ​​no sistema, mas são muito mais baratos que os originais.

Sim, podemos oferecer suporte técnico para pré-venda e pós-venda.

Qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos antes ou depois de comprar.