Verzekering na verkoop
LINK-PP Biedt verschillende aftersalesdiensten aan, afhankelijk van de producteigenschappen van elk artikel.
-
• 15 dagen retourrecht zonder opgave van reden en terugbetaling
Standaard voorraadproducten komen in aanmerking voor een 15 dagen retourrecht zonder opgave van reden en terugbetaling. Na aankoop, onder voorbehoud van de geldende retourvoorwaarden.
Klanten kunnen binnen 15 dagen een retourzending en terugbetaling aanvragen zonder een productdefect als reden op te geven.
-
• Gratis vervanging voor in aanmerking komende DOA- of defecte producten
Voor standaardproducten geldt dat producten die bij aankomst defect blijken te zijn (DOA) of in aanmerking kunnen komen voor gratis vervanging volgens de geldende garantievoorwaarden.
-
• Gratis reparatie gedurende de garantieperiode
Alle in aanmerking komende producten die onder dit garantiebeleid vallen, worden geleverd met een 5 jaar garantieperiode.
Voor fabricagefouten die onder de garantie vallen, LINK-PP biedt Gratis reparatie- en onderhoudsservice gedurende de garantieperiode..
-
• Vervanging voor verbruiksartikelen / op maat gemaakte producten
Verbruiksproducten / Producten op maat komen niet in aanmerking voor het 15-dagen retour- en terugbetalingsbeleid zonder opgave van reden.
Indien zich echter tijdens de garantieperiode een gedekt fabricagefout voordoet, LINK-PP Wij bieden gratis reparatie en onderhoud. Vervanging van het product kan in overleg worden bepaald en per geval worden beoordeeld, afhankelijk van de staat van het product en de toepasselijke omstandigheden.
Garantiedekking per productkenmerk
| Productkenmerk | 15 dagen retourrecht zonder opgave van reden en terugbetaling. | 5 jaar garantie | Gratis reparatie/onderhoud gedurende de garantieperiode. | Vervanging | Buiten de garantieperiode |
|---|---|---|---|---|---|
| Standaard voorraadproducten | Ja | Ja | Ja | Ja, voor in aanmerking komende DOA- of defecte producten. | Geen retour of vervanging; reparatie tegen betaling mogelijk. |
| Verbruiksproducten / Producten op maat | Nee | Ja | Ja | Bespreekbaar | Geen retour of vervanging; reparatie tegen betaling mogelijk. |
Garantieperiode per productcategorie
| product categorie | Garantieperiode | Productkenmerk |
|---|---|---|
| Optische transceivers | SFP-modules | 5 jaar | Standaardvoorraad / Verbruiksartikelen & Maatwerk |
| Glasvezelbehuizingen en -connectoren | 5 jaar | Standaardvoorraad / Verbruiksartikelen & Maatwerk |
| Geïntegreerde RJ45-connector | 5 jaar | Standaardvoorraad / Verbruiksartikelen & Maatwerk |
| LAN-transformator | 5 jaar | Standaardvoorraad / Verbruiksartikelen & Maatwerk |
| Modulaire aansluiting | 5 jaar | Standaardvoorraad / Verbruiksartikelen & Maatwerk |
| USB Type-C Connector | 5 jaar | Standaardvoorraad / Verbruiksartikelen & Maatwerk |
Let op: Alle productcategorieën en productkenmerken vallen onder de 5-jarige garantie . De toepasselijke after-sales service is afhankelijk van het productkenmerk. Standaardproducten vallen onder alle toepasselijke retour-, terugbetalings-, vervangings-, reparatie- en garantieservices. Verbruiksproducten/maatwerkproducten komen niet in aanmerking voor het 15-dagen retour- en terugbetalingsbeleid zonder opgave van reden, maar blijven wel gedekt door de 5-jarige garantie voor toepasselijke reparatie- en onderhoudsservices.
Na de toepasselijke 5 jaar garantieperiodeproducten zijn Niet geschikt voor retournering of omruiling.. LINK-PP kunnen bieden betaalde reparatieservices waar technisch mogelijk, afhankelijk van de staat van het product, de beschikbaarheid van onderdelen en een technische evaluatie.
Uitsluitingen van garantie
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op producten die rechtstreeks bij ons zijn aangeschaft. LINK-PPDe garantie is niet overdraagbaar aan een derde partij zonder toestemming.
De garantie dekt geen schade of productdefecten die veroorzaakt zijn door:
- • Natuurrampen, waaronder blikseminslagen, overstromingen, tornado's, aardbevingen en soortgelijke gebeurtenissen.
- • Nalaten, verkeerd gebruik, misbruik of onjuiste behandeling.
- • Ongeautoriseerde wijziging of aanpassing van enig onderdeel van het product.
- • Ongevallen, brand of andere externe oorzaken.
- • Onjuiste installatie, onjuiste verzorging of onjuist onderhoud.
- • Gebruik buiten de toegestane of beoogde toepassingen zoals beschreven door LINK-PP.
- • Onjuiste spanning, voeding of andere bedrijfsomstandigheden die buiten de productspecificaties vallen.
- • Normale slijtage of aantasting als gevolg van langdurig gebruik.
Producten die getroffen zijn door omstandigheden die buiten de garantie vallen, kunnen in aanmerking komen voor betaalde reparatie of vervanging tegen een redelijke prijs.
De kosten voor retourzending, invoerrechten en andere heffingen die verbonden zijn aan producten die niet onder de garantie vallen, zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Contact LINK-PP voor garantie en klantenservice
Voor garantieclaims, productvervanging, reparatieverzoeken of technische assistentie kunt u contact opnemen met LINK-PP met uw bestelinformatie en productdetails.
E-mail: sales@l-p.com
Telefoon: +86-752-3386717
LINK-PP zet zich in voor het leveren van betrouwbare producten en snelle technische ondersteuning om klanten te helpen een stabiele en efficiënte netwerkinfrastructuur te onderhouden.
