Aanbevolen onderwerpen
Snelle toegang
Veelgestelde vragen
- Account
- Bestellingen
- Verzending & Aangepast
- Garantie en retourneren
- Betaling & Terugbetalingen
- Producten
-
-
1. Hoe registreert u zich? LINK-PP (LINK-PP INTERNATIONALE TECHNOLOGIE)?
-
Er zijn twee manieren waarop u zich kunt registreren l-p.com.
1. U kunt zich registreren met uw geldige e-mailadres.
2. U kunt inloggen LINK-PP (LINK-PP (INT'L TECHNOLOGY) rechtstreeks met je Facebook- of Google-account. Welkom om je bij ons aan te sluiten!
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
2. Hoe kan ik het wachtwoord opnieuw instellen als ik het vergeten ben?
-
1. Als u uw Facebook- of Google-account gebruikt, kunt u eerst het wachtwoord in uw Facebook- of Google-account opnieuw instellen en vervolgens het nieuwe wachtwoord gebruiken om in te loggen;
2. Als u zich via e-mail heeft geregistreerd, klikt u op "Wachtwoord vergeten?" om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Raadpleeg de bijgevoegde afbeelding:
Als het nog steeds niet werkt, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of 7*24 livechat. Wij helpen u direct uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Houd er rekening mee dat we mogelijk bepaalde informatie uit uw bestelgeschiedenis nodig hebben, omdat we de veiligheid van uw account moeten garanderen.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
3.Wat moet ik doen als ik mijn geregistreerde account (e-mail) wil wijzigen?
-
Registreren per e-mail:
Wijzig uw geregistreerde e-mailadres in uw account. U vindt dit onder Accountinstellingen > E-mail. Nadat u uw juiste e-mailadres hebt ingevoerd, ontvangt u een e-mail van LINK-PP (LINK-PP (INT'L TECHNOLOGY) met verificatiecode. Voer de code in, dan wordt het e-mailadres succesvol gewijzigd.
Let op:
1. Het kan slechts één keer per maand worden gewijzigd.
2. Het is ook van toepassing op het wijzigen van uw gebonden e-mail.
3. Alle e-mails van LINK-PP (LINK-PP (INT'L TECHNOLOGY) wordt naar uw nieuwe e-mailadres verzonden.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
4. Hoe kunt u zich afmelden voor LINK-PP (LINK-PP INTERNATIONALE TECHNOLOGIE)?
-
U kunt zich zelf afmelden.
E-mail afmelden:
1. De knop "UITSCHRIJVEN" bevindt zich onderaan de systeem-e-mails. Als u deze e-mails niet wilt ontvangen, klikt u op om u af te melden.
2. Of klik hier om uw e-mail direct af te melden.
Let op: GRAAG NIET UITSCHRIJVEN als u bestellingen heeft, aangezien alle informatie over uw bestellingen naar u wordt verzonden, waardoor u op de hoogte blijft van de status van uw pakket.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
5.Hoe kan ik een zakelijk account aanvragen?
-
Als u een van onze zakenpartners voor de lange termijn wilt zijn, kunt u een betere prijskorting, bredere betalingsvoorwaarden en flexibelere ondersteuning krijgen. neem dan contact op met onze klantenservice of registreer een zakelijk account online.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
-
-
1. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
-
U kunt uw bestelstatus controleren in uw account of rechtstreeks contact opnemen met uw verkoopvertegenwoordiger voor de update van de bestelstatus.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
2.De bestelling is betaald, waarom is de status nog steeds in behandeling?
-
Als u via overboeking of Western Union betaalt, kan het zijn dat we tijd nodig hebben om uw betaling te bevestigen. Als u de door u bestelde producten dringend nodig heeft, kunnen wij een snellere betaalmethode gebruiken, zoals PayPal.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
3.Waarom mijn bestelling zich enkele dagen na voltooiing van de betaling nog steeds in de verwerkingsfase bevindt
-
Als uw bestelling 48 uur na betaling nog in de verwerkingsfase is, betekent dit dat sommige artikelen in uw bestelling niet op voorraad zijn. We hebben doorgaans 2-5 dagen nodig om deze artikelen weer op voorraad te krijgen. Als u nog steeds vragen hebt over uw bestelling, neem dan contact met ons op om het rechtstreeks voor u te controleren via Live Chat of e-mail naar [e-mail beveiligd]
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
4.Hoe annuleer ik een bestelling?
-
Voordat uw bestelling wordt verzonden, kunt u de onderstaande stappen volgen om deze te annuleren:
Stap 1: Meld u aan bij Mijn bestellingen en zoek uw bestelling
Stap 2: Klik op Bestelling annuleren
Stap 3: Selecteer een annuleringsreden in het pop-upvenster en dien uw verzoek in
Let op:
1. U kunt een bestelling alleen annuleren voordat de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden.
2. Als u uw bestelling al betaald heeft, moet het annuleringsverzoek worden goedgekeurd door LINK-PP (LINK-PP (INTERNATIONALE TECHNOLOGIE).
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
5.Wat moet ik doen als ik het verzendadres wil wijzigen?
-
1. Standaardadres: Bewerk uw adres in Account-Profiel bewerken-Verzendadres.
2. Bestelling voorbereiden: u kunt deze niet zelf bewerken. Neem indien nodig contact op met onze klantenservice.
3. Verzonden bestelling: Het verzendadres kan niet worden bewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
6.Hoe wijzig ik mijn bestelling?
-
Als u de bestelling niet heeft betaald, annuleert u dan direct de bestelling en plaatst u een nieuwe bestelling.
Als u al betaald heeft, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger om dit te wijzigen. Wij kunnen u helpen de bestellingen aan te passen of een nieuwe bestelling te plaatsen.
Houd er rekening mee dat u alleen wijzigingen kunt aanbrengen voordat de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
-
-
1. Ondersteunt u wereldwijde verzending?
-
Ja, ons magazijn en logistiek centrum bevinden zich in Shenzhen, China. Dit is een wereldwijd centrum voor de productie en distributie van optische communicatieproducten, vlakbij het internationale luchthavencentrum van Hongkong. Hierdoor kunnen onze bestellingen snel en gemakkelijk wereldwijd worden verzonden.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
2. Hoe lang ontvang ik mijn bestelling?
-
De doorlooptijd omvat de doorlooptijd van het product plus de verzendtijd.
Als de producten op voorraad zijn, verzenden wij binnen 24 uur nadat de bestelling is bevestigd
Als de producten niet op voorraad zijn, hebben we doorgaans 2-5 dagen nodig om uw zending voor te bereiden. Voor sommige specifieke producten kan de doorlooptijd langer zijn. Het is beter om de doorlooptijd te bevestigen voordat u een bestelling bevestigt.
De verzendtijd is anders als de bestemming anders is.
We gebruiken meestal DHL UPS, Fedex om internationale bestellingen te verzenden. Het duurt meestal 2-5 dagen om in uw land aan te komen.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
3. Biedt u gratis verzending aan?
-
Ja, we leveren aan 38 landen en bieden gratis verzending voor bestellingen boven de US$ 300. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie. Verzending & Levering .
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
4. Hoe bereken ik de verzendkosten?
-
Onze standaard leveringsmethode is DHL, UPS, Fedex, TNT, enz. Wanneer u de transportmethode kiest, berekent het systeem automatisch de transportkosten ter referentie.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
5. Moet ik de aangepaste belasting betalen?
-
Misschien. Het hangt ervan af in welk land u de goederen ontvangt.
In sommige gevallen zijn er BTW of andere belastingen, zoals douanerechten of kosten, geheven door het land van bestemming.
1. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen het bedrag niet voorspellen.
2. Het douane- en belastingbeleid varieert sterk van land tot land. Raadpleeg uw lokale douanewetten.
3. Wanneer inklaringsprocedures vereist zijn, kunnen er vertragingen optreden na onze geschatte leverdatum. Extra kosten voor belastingen of inklaring moeten door de ontvanger worden betaald.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
6. Hoe kan ik mijn pakket volgen nadat het is verzonden?
-
U kunt uw pakket volgen via het koeriersnummer dat wij verstrekken.
Na levering zullen we het trackingordernummer van uw vervoerder (DHL,UPS,Fedex,TNT,ect) bijwerken in uw bestelsysteem. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservicemedewerker. Wanneer de verzendopdracht wordt gegenereerd, stellen wij u hiervan voor de eerste keer op de hoogte.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
-
-
1.Wat zijn uw garantievoorwaarden?
-
Voor standaard voorraadproducten (exclusief verbruiksartikelen en op maat gemaakte producten) bieden we een standaard retour- en terugbetalingsproces van 30 dagen aan, zoals hieronder.
Voor verbruiksartikelen en op maat gemaakte producten die niet op voorraad zijn, tenzij DOA (defect bij aankomst), kunnen we geen terugbetaling en omruiling bieden. Voor op maat gemaakte producten die niet op voorraad zijn, bieden we gratis onderhoudsdiensten binnen de garantieperiode.
Voor gedetailleerd retourbeleid, zie onze retouren beleid .
Retourproces
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
2. Wie is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren?
-
Verdeel in verschillende situaties.
LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY is verantwoordelijk voor vrachtkosten, invoerrechten en andere kosten die voortvloeien uit de retourzending van goederen indien de retourzending wordt veroorzaakt door een defect aan het product zelf.
Als de retourzending te wijten is aan de eigen redenen van de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, zoals vracht en tarief.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
3.Waar kan ik het retouradres vinden?
-
Online een retouraanvraag indienen is de onmisbare stap om het retouradres te verkrijgen.
Ophaal service:
Geen retouradresmelding omdat u tijdens het retourneren geen adres hoeft door te geven aan het transportbedrijf.
Niet-ophaalservice:
Nadat de retouraanvraag was goedgekeurd,
1. Het retouradres wordt weergegeven op de pagina met "retourdetails".
2. Je ontvangt ook een e-mail over het retouradres.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
4.Waar kan ik het retouradres vinden?
-
Als er sprake is van een defect, niet zoals beschreven of verkeerd(e) artikel(en)/pakket, volg dan onderstaande stappen om mee te werken aan het oplossingsproces:
1. Vraag uw retour eerst online aan.
2. Maak enkele duidelijke foto's van het exacte probleem.
3. Upload ze in uw retouraanvraag (zie Retourbeleid).
4. Wij zullen uw aanvraag controleren en u een bevredigende oplossing bieden.
Let op: Online retourneren is voor ons het belangrijkste punt om dit probleem goed aan te pakken.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
5.Hoe gebruik ik de "Ophaalservice" voor retourneren?
-
LINK-PP (LINK-PP (INT'L TECHNOLOGY) biedt een ophaalservice voor retourzendingen wanneer is vastgesteld dat de defecten aan de producten zijn veroorzaakt door fabricagefouten. U hoeft alleen de goederen in te pakken en te wachten. Onze internationale expediteur neemt rechtstreeks contact met u op, haalt de goederen op en brengt ze terug naar ons magazijn. Zo kunt u de producten heel gemakkelijk retourneren.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
-
-
1.Welke betaalmethoden accepteert u?
-
Wij accepteren Paypal, bankoverschrijving en Westunion, inkooporder, ect.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
2.Kan ik gebruik maken van Rembours?
-
Als u klant wordt bij onze zakelijke rekening, kunnen wij nog veel meer flexibele betalingsvoorwaarden aanbieden, inclusief rembours. We moeten echter de goedkeuring van de aanvraag voor een zakelijk account doorgeven.
Nadat u een zakelijk account bent geworden, heeft u ook de mogelijkheid om betere betalingsvoorwaarden te krijgen, zoals NET 7days,NET15 days of NET 30 days. Welkom bij ons.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
3.Waarom wordt de betaling van mijn bestelling verwerkt?
-
1. Uw geld wordt gecontroleerd en beschermd.
2. Er is een betere manier om het proces te verkorten. Na uw betaling stuurt de bank u de transactiegegevens. Stuur die schermafbeelding dan naar ons. Na bevestiging maken wij uw bestelling zo snel mogelijk klaar.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
4. Hoe kan ik de fefund krijgen, hoe lang zal ik ontvangen?
-
Wanneer we beginnen met het verwerken van uw terugbetaling, wordt de betaling teruggestort via uw oorspronkelijke betalingstraject. Over het algemeen kan PAYPAL onmiddellijk op de rekening arriveren en wordt de overboeking binnen 1-5 dagen ontvangen, afhankelijk van de verschillende landen en banken
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
-
-
1. Wat is de levertijd van de producten die ik heb besteld?
-
Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u de beschikbaarheid van de producten zien.
Indien op voorraad leveren wij de goederen doorgaans binnen 24 uur nadat de bestelling is bevestigd. Het duurt ongeveer 2-5 dagen voordat u de producten ontvangt.
Als het product niet op voorraad is, kunt u de leverdatum opvragen bij onze vertegenwoordiger voordat u bestelt. Na het plaatsen van de bestelling zullen wij de geschatte levertijd in het systeem bijwerken of u per e-mail op de hoogte stellen.
Nadat de bestelling is verzonden, duurt het ongeveer 2-5 dagen voordat u de goederen ontvangt.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
2.Kan ik gratis monsters krijgen voordat ik een grote hoeveelheid aankoop doe?
-
Ja, sluit u aan bij ons als zakelijk account, we kunnen u gratis monsters aanbieden ter evaluatie. Of u kunt retourneren of betalen nadat u de monsters hebt getest.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
3. Ondersteunt u OEM / ODM?
-
Ja, we kunnen diensten op maat leveren, zoals aangepaste labels en verpakkingen.
Ons ingenieursteam kan ook op maat gemaakte software- en hardwareproducten voor u ontwikkelen op basis van uw specifieke vereisten.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
4. Krijgt u korting als u grote hoeveelheden koopt?
-
Ja, we hebben een zakelijk account voor klanten die regelmatig en in grote hoeveelheden kopen. Zakelijke klanten zijn onze VIP-klanten en profiteren van betere betalingsvoorwaarden, aantrekkelijke kortingen op producten en persoonlijke service van ons professionele verkoop- en technische ondersteuningsteam. Welkom bij ons!
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
5.V Waarom zijn de transceiverproducten veel goedkoper dan Cisco, HP of Juni [per origineel merk?
-
Wij bieden compatibele transceivers van derden, niet de originele transceivers.
Alle optische modules voldoen aan het MSA-multisourceprotocol voor optische modules. Wanneer de functie en parameters hetzelfde zijn, zijn de standaard optische modules veel goedkoper dan de originele merkmodules. We programmeren eenvoudigweg de EEPROM van de standaard optische modules om ze compatibel te maken met verschillende systemen, zoals CISCO, HP, Juniper, enz.
Onze modules verschillen niet van de originele bij gebruik in het systeem, maar ze zijn veel goedkoper dan de originele.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-
6. Ondersteunt u technische ondersteuning?
-
Ja, we kunnen technische ondersteuning bieden voor de voorverkoop en na de verkoop.
Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op voor of na uw aankoop.
Bedankt voor je feedback!
Wat kunnen we verbeteren?
-
Dit was verwarrend
-
Dit beantwoordde mijn vraag niet
-
Ik houd niet van uw beleid
-
-