Nos produits sont expédiés de Chine, la date d'expédition débutera dans quelques jours ouvrables après la fin du contrôle qualité du département concerné.
Des informations de suivi détaillées seront proposées dans votre boîte aux lettres de manière automatique tant que nous avons officiellement expédié votre colis depuis notre centre de tri.
Il est conseillé au client de vérifier plus d'informations de suivi dans « Mon compte » après la connexion au compte.
Il arrive parfois qu'il n'y ait pas d'affichage des informations de suivi après la réception de la notification d'expédition. Veuillez noter qu'il faut attendre 1 à 2 jours ouvrables jusqu'à la mise à jour des informations de suivi pertinentes dans votre centre de compte.
Expédition accélérée
Le changement des méthodes d'expédition peut s'être produit lorsque le client nous a signalé la nécessité d'une commande urgente ou d'un taux de retard d'expédition inférieur. La demande connexe est acceptable chaque fois qu'avant l'expédition de la commande et à destination de l'adresse de livraison désignée.
Remarque : les boîtes (PO) ou les adresses militaires FPO/APO ne peuvent être expédiées que par la méthode d'expédition standard).
Le tarif d'expédition pour la méthode d'expédition accélérée peut être plus élevé que celui standard que vous avez choisi, alors sachez que vous pouvez demander à payer le solde pour la substitution d'expédition pertinente. Vous êtes invités à contacter notre service client via "contactez-nous" pour plus d'informations et de réquisition
Frais de port tout sur
Il est vivement apprécié de vous excuser pour tout malentendu concernant le prix d'expédition en raison du colis expédié de Chine.
Le contrat que nous avons stipulé avec FedEx, DHL, UPS et EMS est déjà établi et donc toutes les marchandises sont envoyées par avion plutôt que par voie terrestre. Bien que ce ne soit peut-être pas le plus rentable pour tous les clients, en termes de délai de livraison, de facilité d'expédition et de fiabilité, nous avons déterminé que c'est le plus efficace dans l'ensemble.
Les frais d'expédition pour toutes les marchandises sont affichés en ajoutant des articles à votre sac d'expédition, vous pouvez estimer le temps et le coût d'expédition et obtenir plus d'informations sur les frais d'expédition sur notre site.
Expédition internationale
Les frais d'expédition internationaux sont calculés en devise américaine en fonction du poids et de la destination estimés de l'expédition. Les frais d'expédition pour les commandes passées sur le site Web sont assez précis, mais il y a des moments où ces estimations sont incorrectes. Si nous devons ajuster les frais d'expédition de votre commande, nous vous contacterons pour autoriser ces frais d'expédition supplémentaires.