Consultez notre politique de retour pour le matériel QSFP et haute densité

1、Remplissez le formulaire de retour et soumettez-le en ligne. Ou télécharger le formulaire de demande de RMA, en remplissant et en envoyant un e-mail à [email protected]
2, notre service client vous contactera pour confirmer le RMA et approuver le retour / remboursement ou le remplacement.
3, une fois la demande RMA approuvée, les produits seront retournés à notre entrepôt.
4, j'attends juste le traitement du retour / remboursement ou remplacement.

Tous les clients doivent contacter le service clientèle pour obtenir une autorisation avant de nous retourner un article. LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) ne prendra pas en charge les retours non annoncés ni les frais encourus.
1. Assurez-vous que le produit a l'air neuf ou qu'il ne présente pas de dommages physiques évidents. Conservez tous les matériaux d'emballage et les notes d'expédition, qui peuvent être nécessaires pour traiter votre demande de retour.
2. Après avoir renvoyé le produit, veuillez nous envoyer le numéro de suivi ou une copie du reçu d'expédition. Cela nous aidera à mieux suivre votre retour.
3. Un formulaire de demande d'autorisation de retour de marchandise (RMA) doit être fourni à l-p.com, y compris des informations détaillées, telles que le nom de l'acheteur, le numéro de téléphone, l'e-mail, l'adresse, le numéro de commande, etc.

Pour les produits en stock standard tels que le transformateur Lan, le connecteur RJ45 (consommables et personnalisés exclus), nous proposons un service standard de retour, de remboursement et de remplacement de 30 jours. Voir la politique détaillée ci-dessous :

Les retours sont normalement acceptés lorsqu'ils sont effectués dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Les acheteurs doivent supporter les frais de transport et de douane. Cela n'inclut pas les articles identifiés comme « NCNR », « Non annulable/Non retournable » (« Produits non standard »), les logiciels téléchargeables (« Livraison numérique ») ou régis par une lettre de contrat d'achat.

Seuls les produits initialement expédiés depuis LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) sera renvoyé à LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY). Tous les autres seront immédiatement mis en quarantaine et éliminés ou retournés au client. Par un client retournant des produits à LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY), le Client certifie que les produits ont été achetés auprès de LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) et aucun produit identique, en totalité ou en partie, n'a été remplacé par un autre fournisseur, distributeur ou autre source. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et non utilisé (sauf en cas de défaut). Les produits sensibles aux décharges électrostatiques ou à l'humidité ne doivent être ouverts que dans des conditions contrôlées.

Les frais de retour doivent être prépayés ; nous n'accepterons pas les envois contre remboursement.

Certains produits peuvent nécessiter un retour direct au fabricant.

Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, remplissez un formulaire d'autorisation de retour de marchandise ou contactez-nous. Votre représentant du service client vous donnera un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour correcte pour votre marchandise.

Tous les produits que nous proposons sont LINK-PP (LINK-PP Pour les marques INT'L TECHNOLOGY, nous n'acceptons pas les retours qui ne sont pas liés à des problèmes de qualité. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail.

Délai de traitement du remboursement
Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

• Les remboursements PayPal sont généralement traités immédiatement après approbation.
• Les remboursements par virement bancaire prennent généralement de 1 à 5 jours ouvrables pour arriver, selon la banque destinataire et le pays.

Veuillez noter que les délais de traitement des remboursements peuvent varier en raison de procédures bancaires indépendantes de notre volonté.

Adresse de retour
La demande d'autorisation de retour de marchandise (RMA) en ligne est une étape obligatoire avant de retourner tout produit.

• Pour les retours effectués par le service de ramassage, aucune adresse de retour n'est requise. LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) organisera l'enlèvement par l'intermédiaire de notre partenaire logistique désigné.
• Pour les retours effectués sans enlèvement, l'adresse de retour approuvée vous sera communiquée après validation de votre demande de retour. Cette adresse figurera sur la page « Détails du retour » et vous sera également envoyée par courriel.

Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Frais de traitement des retours
LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) ne facture pas de frais supplémentaires de traitement ou de réapprovisionnement pour les retours approuvés.

Toutefois, les frais de retour, les droits de douane et les frais connexes sont soumis aux conditions suivantes :
• Si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit, LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY prendra en charge les frais de retour et les coûts connexes.
• Si le retour est dû à des raisons imputables au client, ce dernier est responsable des frais de retour, des droits de douane et de tous les frais connexes.