إذا كنت تدفع عن طريق التحويل الإلكتروني أو Western Union ، فقد نحتاج إلى وقت لتأكيد الدفع. إذا كنت بحاجة إلى المنتجات التي طلبتها بشكل عاجل ، فيمكننا اعتماد طريقة دفع أسرع ، مثل paypal.

إذا كان طلبك لا يزال في مرحلة المعالجة بعد 48 ساعة من الدفع، فهذا يعني أن بعض العناصر الموجودة في طلبك غير متوفرة في المخزون. نحتاج عادةً إلى 2-5 أيام لإعادة تخزين هذه العناصر. إذا كانت لا تزال لديك مخاوف بشأن طلبك، فيرجى الاتصال بنا للتحقق منك مباشرةً عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى sales@lp.com

قبل أن يتم شحن طلبك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإلغائه:

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى طلباتي وابحث عن طلبك   

الخطوة 2: انقر فوق إلغاء الطلب   

الخطوة 3: حدد سبب الإلغاء في المربع المنبثق وأرسل طلبك   

ملحوظة:   

1. لا يمكنك إلغاء الطلب إلا قبل متابعة الطلب وشحنه.

2. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل طلبك، فيجب الموافقة على طلب الإلغاء من قبل Link-pp.   

1. العنوان الافتراضي: يرجى تعديل عنوانك في الحساب - تحرير الملف الشخصي - عنوان الشحن.

2. تحضير الطلب: لا يمكنك التعديل بنفسك. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا إذا لزم الأمر.  

3. تم شحن الطلب: لا يمكن تعديل عنوان الشحن.    

إذا لم تكن قد دفعت ثمن الطلب، يرجى إلغاء الطلب مباشرة وتقديم طلب جديد.

إذا كنت قد دفعت بالفعل، يرجى الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بك للتغيير. يمكننا مساعدتك في تعديل الطلبات أو تقديم طلب جديد.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك التغيير إلا قبل متابعة الطلب وشحنه.    

تشمل المهلة الزمنية مهلة المنتجات بالإضافة إلى وقت الشحن.

إذا كانت المنتجات في المخزون، فإننا سوف السفينة في غضون 24 ساعة بعد تأكيد الطلب

إذا لم تكن المنتجات متوفرة في المخزون، فعادةً ما نحتاج إلى 2-5 أيام لإعداد الشحنة الخاصة بك. بالنسبة لبعض المنتجات المحددة، قد تكون المهلة أطول، فمن الأفضل تأكيد المهلة قبل تأكيد الطلب.

يختلف وقت الشحن عندما تكون الوجهة مختلفة.

عادة ما نستخدم DHL UPS وFedex لشحن الطلبات الدولية. عادةً ما يستغرق الوصول إلى بلدك من 2-5 أيام.

نعم، التوصيل إلى 38 دولة، نحن نقدم سياسة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 300 دولار أمريكي لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على موقعنا الشحن و التوصيل .

إن طريقة التسليم الافتراضية لدينا هي DHL ، و UPS ، و Fedex ، و TNT ، وما إلى ذلك. عندما تختار طريقة النقل ، سيقوم النظام تلقائيًا بحساب تكلفة النقل للرجوع إليها.

ربما. يعتمد ذلك على البلد الذي تستلم فيه البضائع.

في بعض الحالات، ستكون هناك ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب أخرى، مثل الرسوم الجمركية أو الرسوم التي يفرضها بلد وجهتك.

1. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بالمبلغ.

2. تختلف السياسات الجمركية والضريبية بشكل كبير من بلد إلى آخر. يجب عليك الرجوع إلى قوانين الجمارك المحلية الخاصة بك.

3. عندما تكون إجراءات التخليص الجمركي مطلوبة، قد يكون هناك تأخيرات تتجاوز تاريخ التسليم المتوقع. يجب على المستلم دفع رسوم إضافية للضرائب أو التخليص الجمركي. 

يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك وفقا لرقم البريد السريع الذي نقدمه.

بعد التسليم، سنقوم بتحديث رقم طلب التتبع الخاص بشركة النقل الخاصة بك (DHL، UPS، Fedex، TNT، إلخ) إلى نظام طلبك. يمكنك أيضًا استشارة ممثل خدمة العملاء لدينا. عند إنشاء أمر الشحن، سنقوم بإخطارك في المرة الأولى.

تقسيم إلى مواقف مختلفة.

Link-pp يتحمل مسؤولية رسوم الشحن والتعريفات الجمركية والرسوم الأخرى الناشئة عن إعادة البضائع إذا كان الإرجاع ناتجًا عن مشاكل خاصة بالمنتج.

إذا كان الإرجاع لأسباب خاصة بالعميل، فإن العميل هو المسؤول عن تكلفة الإرجاع مثل الشحن والتعريفة.

يعد التقدم بطلب الإرجاع عبر الإنترنت خطوة لا غنى عنها للحصول على عنوان الإرجاع. 

خدمة الالتقاط: 

لا يوجد إشعار بعنوان الإرجاع لأنك لا تحتاج إلى تقديم عنوان لشركة الشحن أثناء الإرجاع.

خدمة عدم الإستلام:

بعد الموافقة على طلب العودة

1. سيتم عرض عنوان الإرجاع في صفحة "تفاصيل إعادة التشغيل".

2. ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا حول عنوان الإرجاع.

إذا كان هناك أي عنصر (عناصر)/طرد مكسور، وليس كما هو موصوف أو خاطئ، فيرجى اتباع الخطوات التالية للتعاون في عملية الحل:

1. تقدم بطلب الإرجاع عبر الإنترنت أولاً.

2. التقط بعض الصور الواضحة للمشكلة بالضبط. 

3. قم بتحميلها في طلب الإرجاع الخاص بك (راجع سياسة الإرجاع). 

4. سوف نقوم بمراجعة طلبك ونقدم لك حلاً مرضيًا.

ملحوظة: تطبيق الإرجاع عبر الإنترنت هو النقطة الأساسية بالنسبة لنا للتعامل مع هذه المشكلة بشكل صحيح.

Link-pp يمكن أن توفر خدمة الاستلام للتعامل مع المرتجعات عندما يتم التأكد من أن فشل المنتجات ناتج عن مشاكل في المنتج. ما عليك سوى حزم البضائع والانتظار. سيتصل بك وكيل الشحن الدولي لدينا مباشرة ويلتقط البضائع، ثم يعود إلى مستودعاتنا. وهذا أمر سهل للغاية بالنسبة لك للعودة.

إذا أصبحت أحد عملاء حساب الأعمال لدينا، فيمكننا تقديم العديد من شروط الدفع الأكثر مرونة، بما في ذلك COD. ومع ذلك، نحن بحاجة إلى اجتياز الموافقة على طلب حساب الأعمال.

بعد أن تصبح حسابًا تجاريًا، لديك أيضًا الفرصة للحصول على شروط دفع أفضل، مثل NET 7days أو NET15 يومًا أو NET 30 يومًا. مرحبا بكم في الانضمام إلينا.

1. أموالك قيد الفحص والحماية.

2. هناك طريقة أفضل لتقصير العملية. بعد الدفع، سوف يرسل لك البنك تفاصيل المعاملة. ثم يرجى إرسال لقطة الشاشة هذه إلينا. بمجرد التأكيد، سوف نقوم بإعداد طلبك في أسرع وقت ممكن.

عندما نبدأ في معالجة استرداد أموالك ، سيتم إرجاع الدفعة من مسار الدفع الأولي الخاص بك. بشكل عام ، يمكن لـ PAYPAL الوصول إلى الحساب على الفور ، وسيتم استلام التحويل البنكي في غضون 1-5 أيام وفقًا للدول والبنوك المختلفة

نعم، انضم إلينا كحساب تجاري، يمكننا أن نقدم لك عينات مجانية للتقييم. أو يمكنك إرجاعها أو الدفع بعد اختبار العينات.

نعم، يمكننا تقديم خدمات مخصصة، مثل الملصقات المخصصة والتعبئة والتغليف.

يمكن لفريق المهندسين لدينا أيضًا تطوير منتجات البرامج والأجهزة المخصصة لك وفقًا لمتطلباتك المحددة.

نعم، لدينا حساب تجاري للعملاء الذين يشترون بانتظام وبكميات كبيرة. عميل حساب الأعمال هو عميل VIP لدينا، والذي يمكنه الاستمتاع بشروط دفع أفضل، وخصم جيد جدًا على أسعار المنتجات، وخدمة واحدة تلو الأخرى من خلال فريق المبيعات والدعم الفني المحترف لدينا. مرحبًا بك في الانضمام إلينا!

نحن نقدم أجهزة إرسال واستقبال متوافقة مع طرف ثالث، وليس أجهزة الإرسال والاستقبال ذات العلامة التجارية الأصلية.

تتوافق جميع الوحدات البصرية مع بروتوكول MSA متعدد المصادر للوحدة البصرية القياسية، عندما تكون الوظيفة والمعلمات متماثلة، تكون الوحدات الضوئية القياسية أرخص بكثير من الوحدات الأصلية للعلامة التجارية، فنحن فقط نبرمج EEPROM للوحدات الضوئية sdarndared، ونجعلها متوافق مع أنظمة مختلفة، مثل CISCO، HP، Juniper، إلخ.

لا تختلف وحداتنا عن الوحدات الأصلية عند استخدامها في النظام، ولكنها أرخص بكثير من الوحدات الأصلية.

نعم، يمكننا دعم الدعم الفني لمرحلة ما قبل البيع وما بعد البيع.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا قبل أو بعد الشراء.