よくあるご質問
- アカウント
- 注文
- 配送と税関
- 保証と返品
- 支払いと返金
- 製品
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1. 登録するにはどうすればいいですか？ LINK-PP (LINK-PP 国際テクノロジー？
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に登録できます l-p.com XNUMXつの方法で：
1. 有効なメールアドレスで登録してください。
2. サインイン LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) に、Facebook または Google アカウントで直接ログインしてください。ぜひご参加ください！
ご意見ありがとうございます！
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2. パスワードを忘れた場合、どうすればリセットできますか?
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1. FacebookまたはGoogleアカウントでログインする場合は、まずそのアカウントのパスワードをリセットしてから、新しいパスワードでログインしてください。
2. メールアドレスで登録した場合は、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてパスワードをリセットしてください。下の画像をご参照ください。
それでも解決しない場合は、メールまたは24時間年中無休のライブチャットでご連絡ください。パスワードのリセットを直接お手伝いいたします。アカウントのセキュリティを維持するため、ご注文履歴から一部の情報をご提供いただく必要がある場合がございますのでご了承ください。
ご意見ありがとうございます！
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3. 登録済みのメールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか？
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メールアドレスで登録済み:
アカウント＞アカウント設定＞メールアドレスに進み、登録済みのメールアドレスを更新してください。正しいメールアドレスを入力すると、確認コードが送信されます。そのコードを入力すると、メールアドレスの変更が完了します。
注意：
1. 変更は月に1回のみ可能です。
2. これは、バインドされているメールアドレスを変更する場合にも当てはまります。
3. すべてのメール LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY からのメールが新しいメールアドレスに送信されます。
ご意見ありがとうございます！
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4. 購読を解除するにはどうすればよいですか？ LINK-PP (LINK-PP 国際テクノロジー？
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あなたはいつでも退会することができます。
メール配信停止方法：
1. システムメールの下部に「購読解除」ボタンがあります。メールの受信を希望されない場合は、このボタンをクリックして購読を解除してください。
2. または、こちらをクリックしてメール配信の登録を解除してください。
注：未処理の注文がある場合は、購読を解除しないでください。注文に関するすべての情報はメールで送信され、荷物の配送状況をお知らせします。
ご意見ありがとうございます！
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5. ビジネスアカウントの申請方法を教えてください。
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長期的なビジネスパートナーをご希望の場合は、より有利な価格割引、より幅広い支払い条件、そしてより柔軟なサポートをご利用いただけます。カスタマーサービスチームまでお問い合わせいただくか、オンラインでビジネスアカウントにご登録ください。
Business account benefits include a dedicated sales contact (a named account manager for quotes, lead time and technical matching), VIP wholesale and volume pricing, exclusive member-only promotions, and credit payment terms: Net 30 days is our standard payment term; Net 15 days and Net 45 days are also available; COD and Net 7 days are subject to credit approval.
仕組み：ビジネスアカウントを登録してください。弊社のアカウントマネージャーがお客様にご連絡し、詳細な技術条件と取引条件を確認させていただきます。お申し込みが承認されましたら、確認書をお送りいたします。その後、ビジネスアカウントの条件でご購入いただけます。
ご意見ありがとうございます！
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1. 注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
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ご注文状況はアカウントページでご確認いただけます。または、最新情報については担当営業担当者まで直接お問い合わせください。
ご意見ありがとうございます！
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2. 注文の支払いは済んでいるのに、なぜステータスが保留中のままなのですか？
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Your payment may need to be reviewed or further processed, which can take up to 3–5 working days; your order remains in a pending status during this period.
ご注文を急ぎで受け取りたい場合は、PayPalなどのより迅速な支払い方法をご利用いただけます。
ご意見ありがとうございます！
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3. 支払いから数日経っても、注文がまだ処理段階にあるのはなぜですか？
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お支払いから48時間経過してもご注文が処理中の場合は、通常、ご注文商品の一部が在庫切れであることを意味します。在庫切れ商品の標準納期は4～6週間です。ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメールにてお問い合わせください。 sales@l-p.com そして、私たちが確認いたします。
ご意見ありがとうございます！
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4. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
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ご注文の商品が発送される前であれば、以下の手順に従ってキャンセルすることができます。
ステップ1：マイオーダーにログインし、ご注文を探してください。
ステップ2：[注文をキャンセル]をクリックします。
ステップ3：ポップアップボックスでキャンセル理由を選択し、リクエストを送信してください。
注意：
1. 注文は処理および発送される前であればキャンセルできます。
2. 既にお支払い済みの場合、キャンセルリクエストは承認される必要があります。 LINK-PP (LINK-PP 国際テクノロジー。
ご意見ありがとうございます！
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5. 配送先住所を変更したい場合はどうすればよいですか？
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1. デフォルトの住所：アカウント > プロフィールの編集 > 配送先住所で住所を編集してください。
2．ご注文準備中：お客様ご自身で編集することはできません。必要な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
3. 発送済み注文：配送先住所は編集できません。
ご意見ありがとうございます！
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6. 注文内容を変更するにはどうすればよいですか？
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お支払いが完了していない場合は、注文をキャンセルして再度ご注文ください。
既にお支払い済みの方は、担当営業までご連絡ください。ご注文内容の変更、または新規のご注文をお手伝いいたします。
ご注文内容の変更は、処理および発送前のみ可能ですのでご注意ください。
ご意見ありがとうございます！
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1. 世界各国への配送に対応していますか？
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はい。弊社の倉庫は主に中国にあり、世界中の注文に対応しているため、迅速かつ便利に国際配送を行うことができます。
ご意見ありがとうございます！
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2. 注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
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総リードタイムには、製品リードタイムと配送タイムが含まれます。
Orders are shipped via FedEx IP. Please see our 出荷と配送 page for the standard shipping transit times to your destination.
商品が在庫切れの場合は、標準納期は4～6週間ですので、ご注文前に納期をご確認いただくことをお勧めします。
配達時間は目安であり、通関手続き、天候、または現地の運送業者の業務状況により変動する場合があります。
ご意見ありがとうございます！
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3.送料無料はありますか？
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送料無料サービスは会社の規定に基づき、変更される場合があります。詳細は商品詳細ページおよびチェックアウト画面をご確認ください。
詳細は、配送と配達のページをご覧ください。
ご意見ありがとうございます！
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4. 送料はどのように計算されますか？
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当社の標準配送業者はFedEx IPです。配送方法を選択すると、システムが自動的に配送料金を計算し、参考情報として表示します。
ご意見ありがとうございます！
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5．関税を支払う必要がありますか？
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可能性はあります。商品の配送先国によって異なります。
場合によっては、渡航先の国で付加価値税、関税、その他の手数料が課されることがあります。
1. 当社はこれらの料金を管理することができず、金額を予測することはできません。
2. 関税および税制に関する方針は国によって大きく異なりますので、お住まいの地域の税関規則をご確認ください。
3．通関手続きが必要な場合、お届け予定日よりも遅れる場合がございます。追加の税金や通関手数料は受取人様のご負担となります。
ご意見ありがとうございます！
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6. 発送後の荷物の追跡方法を教えてください。
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荷物が発送されると、追跡情報が自動的に登録済みのメールアドレスに送信されます。また、ログイン後、アカウントセンターでも追跡の詳細を確認できます。
発送通知を受け取ってからすぐに追跡情報が確認できない場合は、運送会社による更新に1～2営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
ご意見ありがとうございます！
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1.保証条件は何ですか？
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標準在庫品（消耗品および特注品を除く）については、15日間の理由を問わない返品・返金保証を提供しています。返品手続きについては、下記をご覧ください。
到着時に故障（DOA）または欠陥が確認された標準在庫製品は、無償交換の対象となる場合があります。
対象製品はすべて5年間の保証付きです。保証期間中は、製造上の欠陥に対する無償修理およびメンテナンスを提供いたします。
消耗品／特注品は、15日間の理由を問わない返品・返金の対象外となります。交換については、個別に交渉・検討いたします。
返品に関する詳細な規定については、弊社の返品ポリシーをご覧ください。
返品プロセス
ご意見ありがとうございます！
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2. 返品送料は誰が負担するのですか？
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状況によります。
返品が製品の問題によるものである場合、 LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY) は、商品の返送にかかる運賃、関税、その他の費用を負担します。
返品がお客様自身の都合によるものである場合、送料や関税などの返品費用はお客様のご負担となります。
ご意見ありがとうございます！
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3. 返送先住所はどこで確認できますか？
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返品先住所を取得するには、オンラインで返品申請を行う必要があります。
ピックアップサービス:
返送先住所は記載されていません。集荷による返品の場合、配送業者に住所を伝える必要がないためです。
送迎サービス以外：
帰国申請が承認された後：
1. 返送先住所は「返品詳細」ページに表示されます。
2. 返送先住所が記載されたメールも届きます。
ご意見ありがとうございます！
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4. 商品が破損していたり、間違っていたり、説明と異なっていたりした場合は、どうすればよいですか？
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破損した商品、間違った商品、または説明と異なる商品や荷物を受け取った場合は、以下の手順に従って解決にご協力ください。
1. まずはオンラインで返品申請をしてください。
2. 問題箇所を鮮明に撮影してください。
3. 返品申請書と一緒にアップロードしてください（返品ポリシーを参照）。
4. 申請内容を審査し、ご満足いただける解決策をご提案いたします。
注：返品手続きを適切に行うためには、オンラインでの返品申請が必須となります。
ご意見ありがとうございます！
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5. 返品時に「集荷サービス」を利用するにはどうすればよいですか？
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LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGYは、製品の不具合により製品が故障したことが確認され次第、返品処理のための集荷を手配いたします。お客様は商品を梱包してお待ちいただくだけで結構です。当社の国際貨物輸送業者がお客様に直接ご連絡し、商品を集荷して当社の倉庫へ返送いたしますので、返品手続きは簡単です。
ご意見ありがとうございます！
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1. どのような支払い方法を利用できますか?
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We accept PayPal, credit card (Visa, Master, American Express, Discover, Diners and JCB), and purchase order.
発注書および信用取引条件は、承認済みの法人アカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
Net 30 is our standard payment term for purchase orders. Net 15 and Net 45 are also available on request, while COD and Net 7 days are subject to credit approval — contact your account manager or email sales@l-p.com 適用します。
詳細については、「お支払い方法」をご覧ください。
ご意見ありがとうございます！
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2. 代金引換（COD）は利用できますか？
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法人顧客になっていただければ、代金引換を含むより柔軟な支払い条件をご提供できます。ただし、法人顧客登録には事前の承認が必要です。
As a business account customer, you can also enjoy better payment terms: Net 30 days is our standard payment term; Net 15 days and Net 45 days are also available; COD and Net 7 days are subject to credit approval. Welcome to join us.
ご意見ありがとうございます！
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3. なぜ私の注文の支払いはまだ処理中なのですか？
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1. Your funds are being checked and protected. Once your payment is received, it may need to be reviewed or further processed, which can take up to 3–5 working days, and your order will remain in a pending status during this period.
2. この手続きを短縮するより迅速な方法があります。お支払い後、銀行から取引明細が送付されますので、そのスクリーンショットを弊社までお送りください。確認が取れ次第、ご注文を速やかに準備いたします。
ご意見ありがとうございます！
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4. 返金を受けるにはどうすればよいですか？また、どれくらい時間がかかりますか？
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After your return passes inspection, we issue the refund to your original payment method within 5–7 business days. Generally, PayPal refunds arrive immediately.
ご意見ありがとうございます！
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1. 注文した商品の納期はどれくらいですか？
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ご注文の際に、商品の在庫状況を確認できます。
If it is in stock, orders are shipped via FedEx IP. Please see our 出荷と配送 page for the standard shipping transit times to your destination.
商品が在庫切れの場合は、標準納期は4～6週間です。ご注文前に弊社営業担当者に納期をお問い合わせいただくか、ご注文後にシステム上の納期予定日を更新するか、メールにてご連絡いたします。
配達時間は目安であり、通関手続き、天候、または現地の運送業者の業務状況により変動する場合があります。
ご意見ありがとうございます！
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2. 大量購入する前に無料サンプルを入手できますか？
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はい。標準製品（特注品を除く）については無料サンプルをご提供しております。サンプルはテスト後にご返却いただくか、お支払いいただくことも可能です。
ご意見ありがとうございます！
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3. OEM/ODMをサポートしていますか?
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はい。カスタムラベルやパッケージなど、お客様のご要望に合わせたサービスをご提供できます。
当社のエンジニアリングチームは、お客様の具体的なご要望に基づいて、カスタマイズされたソフトウェアおよびハードウェア製品を開発することも可能です。
ご意見ありがとうございます！
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4．大量購入の場合、割引はありますか？
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はい。定期的に大量にご購入いただくお客様向けに、法人アカウントをご用意しております。法人アカウントのお客様はVIP顧客として、より有利な支払い条件、大幅な製品割引、そして専門の営業および技術サポートチームによる専任のマンツーマンサービスをご利用いただけます。ぜひご登録ください！
ご意見ありがとうございます！
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5. なぜ御社のトランシーバーは、シスコ、HP、ジュニパーなどの純正品よりもはるかに安いのですか？
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当社は純正品ではなく、サードパーティ製の互換トランシーバーを提供しています。
当社の光モジュールはすべて、標準のMSAマルチソースプロトコルに準拠しています。機能とパラメータが同じ場合、標準光モジュールは純正品よりもはるかに安価です。当社では、標準光モジュールのEEPROMをプログラムすることで、Cisco、HP、Juniperなどの様々なシステムとの互換性を確保しています。
システムで使用した場合、当社のモジュールは元のモジュールと性能に何ら違いはありませんが、コストははるかに低く抑えられます。
ご意見ありがとうございます！
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6. 技術サポートは提供されますか?
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はい。ご購入前とご購入後の両方で技術サポートを提供いたします。
ご不明な点がございましたら、ご購入前でもご購入後でもお気軽にお問い合わせください。
ご意見ありがとうございます！
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