よくあるご質問
- アカウント
- 注文
- 配送とカスタム
- 保証と返品
- 支払いと返金
- 製品
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1.登録方法 LINK-PP (LINK-PP 国際テクノロジー？
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に登録するには2つの方法があります l-p.com.
1. 有効なメールアドレスで登録できます。
2.ログインできます LINK-PP (LINK-PP Facebook または Google アカウントを使って、INT'L TECHNOLOGY に直接ログインできます。ぜひご参加ください!
ご意見ありがとうございます！
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2.パスワードを忘れた場合のリセット方法は？
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1. Facebook または Google アカウントを使用している場合は、まず Facebook または Google アカウントのパスワードをリセットし、次に新しいパスワードを使用してログインできます。
2. メールで登録した場合は、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてパスワードをリセットしてください。 添付の画像を参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、メールまたは年中無休のライブチャットでお問い合わせください。 パスワードを直接リセットするお手伝いをいたします。 お客様のアカウントのセキュリティを確保する必要があるため、注文履歴から一部の情報が必要になる場合があることにご注意ください。
ご意見ありがとうございます！
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3.登録したアカウント（メールアドレス）を変更したい場合はどうすればよいですか？
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電子メールで登録:
アカウント設定 > メール から、アカウントに登録されているメールアドレスを変更してください。正しいメールアドレスを入力すると、以下のメールアドレスからメールが届きます。 LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY（国際技術情報局）に確認コードを送信してください。コードを入力すると、メールアドレスが変更されます。
注意：
1. 月に XNUMX 回のみ変更できます。
2.バインドメールの変更にも適用されます。
3. すべてのメール LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY からのメールが新しいメールアドレスに送信されます。
ご意見ありがとうございます！
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4.購読解除方法 LINK-PP (LINK-PP 国際テクノロジー？
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自分で購読を解除することができます。
メール配信停止:
1. 「登録解除」ボタンはシステムメールの下部にあります。 これらのメールを受け取りたくない場合は、クリックして購読を解除してください。
2. または、ここをクリックしてメールの購読を直接解除することもできます。
注: 注文に関するすべての情報が送信されるため、注文がある場合は購読を解除しないでください。これにより、パッケージのステータスを知ることができます。
ご意見ありがとうございます！
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5.どうすればビジネスアカウントを適用できますか
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より有利な価格割引、幅広い支払い条件、そしてより柔軟なサポートを受けられる長期的なビジネスパートナーをご希望の場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡いただくか、オンラインでビジネスアカウントにご登録ください。
ご意見ありがとうございます！
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1.注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？
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アカウントで注文ステータスを確認するか、注文ステータスの更新について営業担当者に直接問い合わせることができます。
ご意見ありがとうございます！
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2.注文は支払われますが、ステータスがまだ保留中なのはなぜですか？
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電信送金またはウエスタンユニオンでお支払いの場合、お支払いの確認に時間がかかる場合があります。 ご注文いただいた商品が緊急に必要な場合は、ペイパルなどのより迅速な支払い方法を採用することができます。
ご意見ありがとうございます！
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3.支払いが完了してから数日経っても注文がまだ処理段階にあるのはなぜですか
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支払い後 48 時間経過しても注文がまだ処理段階にある場合は、注文の一部の商品が在庫切れであることを意味します。これらの商品の再入荷には通常 2 ～ 5 日かかります。ご注文についてまだご不明な点がある場合は、ライブチャットで直接ご確認いただくか、sales@ まで電子メールでお問い合わせください。l-p.com
ご意見ありがとうございます！
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4.注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
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ご注文が発送される前であれば、以下の手順に従ってキャンセルすることができます。
ステップ 1: My Orders にサインインして注文を見つけます
ステップ 2: 「注文をキャンセル」をクリックします
ステップ 3: ポップアップ ボックスでキャンセル理由を選択し、リクエストを送信します。
注意：
1. 注文をキャンセルできるのは、注文が処理されて出荷される前のみです。
2. すでにご注文の代金をお支払いいただいている場合、キャンセルのリクエストは LINK-PP (LINK-PP 国際テクノロジー。
ご意見ありがとうございます！
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5.配送先住所を変更したい場合はどうすればよいですか？
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1. デフォルトの住所: [アカウント]-[プロフィールの編集]-[配送先住所]で住所を編集してください。
2.注文の準備：自分で編集することはできません。 必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
3. 出荷された注文: 配送先住所は編集できません。
ご意見ありがとうございます！
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6.注文を変更するにはどうすればよいですか
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注文の支払いが完了していない場合は、注文を直接キャンセルし、新たに注文してください。
すでに支払い済みの場合は、営業担当者に連絡して変更してください。注文の変更または新しい注文のお手伝いをいたします。
注文が進行して発送される前にのみ変更できることにご注意ください。
ご意見ありがとうございます！
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1.ワールドワイドシッピングをサポートしていますか
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はい、当社の倉庫と物流処理センターは中国の深圳にあります。ここは香港グローバル空港センターのすぐ近くにある、世界規模の光通信製品の製造・流通センターです。ご注文いただいた商品は、便利で迅速なグローバル配送に対応いたします。
ご意見ありがとうございます！
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2.注文はどのくらいの期間届きますか。
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リードタイムには、製品のリードタイムと出荷時間が含まれます。
在庫がある商品の場合、ご注文確認後24時間以内に発送いたします
製品の在庫がない場合、出荷の準備に通常 2 ～ 5 日かかります。一部の特定の製品については、リードタイムが長くなる場合があります。注文を確定する前にリードタイムを確認することをお勧めします。
お届け先が異なる場合、発送までの日数が異なります。
通常、国際注文の発送にはDHL UPS、Fedexを使用します。あなたの国に到着するまでに通常2〜5日かかります。
ご意見ありがとうございます！
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3.送料無料はありますか?
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はい、38か国への配送に対応しており、300米ドル以上のご注文は送料無料です。詳細は、配送と配達のページをご覧ください。
ご意見ありがとうございます！
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4.送料の計算方法は？
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デフォルトの配送モードは、DHL、UPS、Fedex、TNTなどです。輸送モードを選択すると、システムは参照用に輸送コストを自動的に計算します。
ご意見ありがとうございます！
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5.税関を支払う必要がありますか？
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多分。 商品を受け取る国によって異なります。
場合によっては、VAT や、目的地の国によって課される関税や手数料などのその他の税金が発生することがあります。
1. 当社はこれらの料金を管理することができず、金額を予測することはできません。
2. 関税と課税政策は国によって大きく異なります。 現地の関税法を参照する必要があります。
3. 通関手続きが必要な場合は、予定納期より遅れる場合がございます。 税金や通関にかかる追加料金は受取人が支払う必要があります。
ご意見ありがとうございます！
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6.出荷後にパッケージを追跡するにはどうすればよいですか？
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当社が提供する配送業者番号に基づいて荷物を追跡できます。
配達後、配送業者 (DHL、UPS、Fedex、TNT など) の追跡注文番号を注文システムに更新します。 弊社のカスタマーサービス担当者にご相談いただくこともできます。 発送命令が生成されると、最初に通知されます。
ご意見ありがとうございます！
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1.保証条件は何ですか？
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標準在庫製品 (消耗品およびカスタマイズ品は除く) については、標準的な 30 日間の返品および返金を提供しています。返品前のプロセスは以下の通りです。
消耗品およびカスタマイズされた在庫のない製品については、DOA (到着時の欠陥) を除き、返金および交換を提供することはできません。カスタムの非在庫製品については、保証期間内であれば無料のメンテナンスサービスを提供します。
返品に関する詳細な規定については、弊社の返品規定をご覧ください。
返品プロセス
ご意見ありがとうございます！
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2.返品送料は誰が負担しますか？
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さまざまな状況に分けて考えます。
LINK-PP (LINK-PP 返品が製品自体の問題に起因する場合、返品に伴う運賃、関税およびその他の料金は、販売元である株式会社 INT'L TECHNOLOGY が負担します。
お客様都合による返品の場合、送料・関税等の返品費用はお客様のご負担となります。
ご意見ありがとうございます！
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3.差出人住所はどこにありますか？
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オンラインで返品を申請することは、返品先住所を取得するために不可欠なステップです。
ピックアップサービス:
返品時に配送会社に住所を提供する必要がないため、返送先住所の通知はありません。
送迎サービス以外：
返品申請が承認された後、
1. 返送先住所は「返送詳細」ページに表示されます。
2. 返送先住所に関するメールも届きます。
ご意見ありがとうございます！
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4.差出人住所はどこにありますか？
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説明と異なる、または間違った商品/小包が破損している場合は、以下の手順に従って解決プロセスにご協力ください。
1. まずはオンラインで返品を申請します。
2. 正確な問題の鮮明な写真を撮ります。
3. 返品申請書にアップロードします (返品ポリシーを参照)。
4. 私たちはあなたのアプリケーションを監査し、満足のいく解決策を提供します。
注: オンラインで返品を申請することが、この問題に適切に対処するための重要なポイントです。
ご意見ありがとうございます！
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5.「ピックアップサービス」の返品方法は？
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LINK-PP (LINK-PP INT'L TECHNOLOGY（インターナショナルテクノロジー）では、製品の不具合が製品自体に起因すると確認された場合、返品手続きのための集荷サービスを提供しております。お客様は商品を梱包してお待ちいただくだけで結構です。当社の国際貨物運送業者が直接お客様にご連絡し、商品を集荷後、当社倉庫へ返送いたします。これにより、返品手続きは非常にスムーズになります。
ご意見ありがとうございます！
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1.どのような支払い方法を受け入れますか？
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Paypal、電信送金、Westunion、発注書などを受け付けています。
ご意見ありがとうございます！
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2.代金引換は利用できますか？
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当社のビジネスアカウントの顧客になると、代金引換を含む、より柔軟な支払い条件を提供できます。 ただし、ビジネスアカウント申請の承認を通過する必要があります。
ビジネス アカウントになると、NET 7 日、NET15 日、NET 30 日など、より良い支払い条件を利用できる機会もあります。 ぜひご参加ください。
ご意見ありがとうございます！
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3.注文支払いが処理されるのはなぜですか？
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1.あなたの資金はチェックされ、保護されています。
2. プロセスを短縮するもっと良い方法があります。 支払い後、銀行から取引の詳細が送信されます。 その後、そのスクリーンショットを私たちに送ってください。 確認次第、できるだけ早くご注文の準備をさせていただきます。
ご意見ありがとうございます！
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4.どうすればfefundを入手できますか、どのくらいの期間受け取りますか？
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払い戻しの処理を開始すると、最初の支払いパスから支払いが返金されます。 通常、PAYPALはすぐに口座に到着でき、国や銀行によっては1〜5日で電信送金が届きます。
ご意見ありがとうございます！
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1.注文した製品のリードタイムはどのくらいですか？
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注文すると、製品の在庫状況が表示されます。
在庫がある場合、通常、ご注文確認後24時間以内に商品を発送いたします。 商品のお届けまでに2〜5日程度かかります。
商品に在庫がない場合は、ご注文前に弊社営業担当者に納期をお問い合わせいただくか、ご注文後にシステム上で納期予定を更新またはメールでご連絡させていただきます。
ご注文後、商品のお届けまでに2〜5日程度かかります。
ご意見ありがとうございます！
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2.大量購入する前に無料サンプルを入手できますか?
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はい、ビジネスアカウントとしてご参加ください。評価用に無料サンプルを提供できます。または、サンプルをテストした後に返品またはお支払いいただくこともできます。
ご意見ありがとうございます！
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3. OEM / ODMをサポートしていますか？
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はい、カスタマイズされたラベルやパッケージなどのカスタマイズされたサービスを提供できます。
当社のエンジニア チームは、お客様の特定の要件に応じて、カスタマイズされたソフトウェアおよびハードウェア製品を開発することもできます。
ご意見ありがとうございます！
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4.大量購入の場合、割引はありますか？
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はい、定期的に大量にご購入いただくお客様向けにビジネスアカウントをご用意しております。ビジネスアカウントのお客様はVIP会員として、より有利なお支払い条件、製品価格の大幅な割引、そして専門の営業・技術サポートチームによるきめ細やかなサービスをご利用いただけます。ぜひご参加ください！
ご意見ありがとうございます！
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5.Qトランシーバー製品がCisco、HP、またはJuni [元のブランドごとにはるかに安いのはなぜですか？
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当社はオリジナルブランドのトランシーバーではなく、サードパーティの互換性のあるトランシーバーを提供しています。
すべての光モジュールは、標準光モジュール MSA マルチソース プロトコルに準拠しています。機能とパラメータが同じ場合、標準光モジュールはブランドのオリジナル モジュールよりもはるかに安価です。標準光モジュールの EEPROM をプログラムするだけで、CISCO、HP、Juniper などのさまざまなシステムと互換性があります。
当社のモジュールはシステムで使用する場合は純正品と変わりませんが、純正品よりもはるかに安価です。
ご意見ありがとうございます！
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6.テクニカルサポートをサポートしていますか？
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はい、販売前および販売後の技術サポートをサポートできます。
ご質問がございましたら、ご購入前または購入後にお気軽にお問い合わせください。
ご意見ありがとうございます！
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