Бесплатная доставка при заказе от 300 долларов США.
Нужна помощь?
Общайтесь с нами в чате
Онлайн Чат
Хотите позвонить?

+ 86-752-3386717

Language: English
  1. English
  2. Русский
  3. Português
  4. Español
  5. Français
  6. Italiano
  7. Deutsch
  8. العربية
  9. にほんご
  10. Tiếng Việt
  11. Indonesian
  12. Thai
Currency: RUB
USD - US Dollar
EUR - Euro
GBP - British Pound
CAD - Canada Dollars
AUD - Australia Dollars
JPY - Japan Yen
SEK - Sweden Kronor
NOK - Norway Kroner
IDR - Indonesia Rupiahs
BRL - Brazil Reais
RUB - Russia Rubles
THB - Thailand Baht
  • Позаботьтесь о своем бизнесе с помощью множества надежных способов оплаты.

  • Используйте номер заказа или номер для отслеживания, чтобы проверить статус доставки.

  • Быстро получите расценки и предложите более профессиональные услуги.

  • Помогите лучше управлять своим бюджетом и расходами.

Язык
  1. Английский
  2. Русский
  3. португальский
  4. Испанский
  5. Французский
  6. Итальянский
  7. Немецкий
  8. 한국어
  9. العربية
  10. に ほ ん ご
  11. Tiếng Việt
Выберите валюту
USD - Доллар США
EUR - Евро
GBP - британский фунт
CAD - канадские доллары
AUD - австралийские доллары
JPY - японская иена
SEK - Швеция Кронор
NOK - норвежская крона
IDR - индонезийские рупии
BRL - Бразильский реал
Руб - россия рубли
THB - таиландский бат
тестовая демонстрация

Популярные темы


Условия доставки

политика бесплатной доставки

Налоговая и тарифная политика


Политика возврата

Как вернуться

Требование возврата


Способы оплаты

Как платить


Гарантия и политика

Политика гарантии

Гарантийное обслуживание

Быстрый доступ


Статус заказа трека

Редактировать заказы

Проверить статус заказа


Гарантия и возврат

Возврат / обмен товаров

Отправить заявку RMA


Мой кабинет

Редактировать информацию об аккаунте

Войти / выйти


Бизнес аккаунт

Политика бизнес-аккаунта

Перейти на VIP-аккаунт

Часто задаваемые вопросы

  • Аккаунт
  • Заказы
  • Доставка и таможня
  • Гарантия и возврат
  • Оплата и возврат
  • Продукция
  • 1.Как зарегистрироваться по ссылке-пп?

    Зарегистрироваться на lp.com можно тремя способами.

    1. Вы можете зарегистрироваться, используя свой номер мобильного телефона.

    2. Вы можете зарегистрироваться, используя действующий адрес электронной почты.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    2. Как сбросить пароль, если забыли?

    1. Если вы используете свою учетную запись Facebook или Google, вы можете сначала сбросить пароль в своей учетной записи Facebook или Google, а затем использовать новый пароль для входа в систему;

    2. Если вы зарегистрировались по электронной почте, нажмите «Забыли пароль?», Чтобы сбросить пароль. См. Прилагаемое изображение:

    Если это все еще не работает, вы можете связаться с нами по электронной почте или в чате 7 * 24. Мы поможем вам сбросить пароль напрямую. Обратите внимание, что нам может потребоваться некоторая информация из вашей истории заказов, поскольку мы должны обеспечить безопасность вашей учетной записи.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    3. Что мне делать, если я хочу изменить свою зарегистрированную учетную запись (адрес электронной почты / номер телефона)?

    Зарегистрируйтесь по электронной почте:

    Измените зарегистрированный адрес электронной почты в своей учетной записи, которая находится в разделе «Настройка учетной записи - Электронная почта». После ввода правильного адреса электронной почты вы получите письмо от link-pp с кодом подтверждения. Пожалуйста, введите код, и электронная почта будет успешно изменена. 

    Примечание: 

    1. Изменять можно только раз в месяц.

    2. Также можно изменить привязанный адрес электронной почты. 

    3. Все электронные письма от link-pp будут отправлены на ваш новый адрес электронной почты. 

    Зарегистрироваться по номеру телефона: 

    Процесс такой же, как и при регистрации по электронной почте. 

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    4. Как отказаться от подписки по ссылке-пп?

    Вы можете отказаться от подписки самостоятельно.

    Электронная почта для отказа от подписки:

    1. Кнопка «ОТПРАВИТЬСЯ» находится в нижней части системных писем. Если вы не хотите получать эти письма, нажмите, чтобы отказаться от подписки. 

    2. Или вы можете нажать здесь?, Чтобы отказаться от подписки на электронную почту напрямую.

     

    Примечание. НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ ПОДПИСКИ, если у вас есть заказы, так как вся информация о ваших заказах будет отправлена ​​вам, что поможет вам узнать о статусе вашего пакета.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    5.Как я могу применить бизнес-аккаунт

    Если вы хотите стать одним из наших долгосрочных деловых партнеров, который может получить лучшую ценовую скидку, более широкие условия оплаты и более гибкую поддержку. пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или зарегистрировать бизнес-аккаунт онлайн.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить
  • 1. Как я могу проверить статус своего заказа?

    Вы можете проверить статус своего заказа в своей учетной записи или связаться с торговым представителем напрямую для обновления статуса заказа.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    2. Заказ оплачен, почему статус еще ожидает?

    Если вы платите банковским переводом или Western Union, нам может потребоваться время для подтверждения вашего платежа. Если вам срочно нужны товары, которые вы заказали, мы можем выбрать более быстрый способ оплаты, например PayPal.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    3.Почему мой заказ все еще находится в стадии обработки через несколько дней после завершения оплаты

    Если ваш заказ все еще находится в стадии обработки через 48 часов после оплаты, это означает, что некоторых товаров в вашем заказе нет в наличии. Обычно нам требуется 2-5 дней, чтобы пополнить запасы этих предметов. Если у вас все еще есть сомнения по поводу вашего заказа, свяжитесь с нами, чтобы проверить вас напрямую через Live Chat или по электронной почте orders@lp.com

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    4. Как мне отменить заказ?

    Прежде чем ваш заказ будет отправлен, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы отменить его:

    Шаг 1. Войдите в Мои заказы и найдите свой заказ   

    Шаг 2. Нажмите "Отменить заказ".   

    Шаг 3. Выберите причину отмены во всплывающем окне и отправьте запрос.   

    Примечание:   

    1. Вы можете отменить заказ только до того, как заказ не будет обработан и отправлен.

    2. Если вы уже оплатили свой заказ, запрос на отмену должен быть подтвержден по ссылке-pp.   

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    5.Что мне делать, если я хочу изменить адрес доставки?

    1. Адрес по умолчанию: отредактируйте свой адрес в Учетная запись-Редактировать профиль-Адрес доставки.

    2. Подготовка заказа: вы не можете редактировать самостоятельно. При необходимости свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.  

    3. Отправленный заказ: адрес доставки не может быть изменен.    

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    6.Как мне изменить свой заказ

    Если вы не оплатили заказ, отмените его напрямую и разместите новый заказ.

    Если вы уже заплатили, обратитесь к своему торговому представителю, чтобы внести изменения. Мы можем помочь вам изменить заказы или разместить новый заказ.

    Обратите внимание, что вы можете изменить только до того, как заказ не будет обработан и отправлен.    

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить
  • 1. поддерживаете ли вы доставку по всему миру

    Да, наш склад и логистический центр обработки находится в Шэньчжэне, Китай. Это всемирный центр производства и распределения продуктов оптической связи, расположенный недалеко от центра международного аэропорта Гонконга, наши заказы обеспечивают удобную и быструю доставку по всему миру.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    2. Как долго я получу свой заказ.

    Время выполнения заказа включает время выполнения продукции плюс время доставки.

    Если товары в наличии, мы отправим товар в течение 24 часов после подтверждения заказа.

    Если продуктов нет на складе, нам обычно требуется 2-5 дней для подготовки вашей поставки. Для некоторых конкретных продуктов время выполнения заказа может быть больше, лучше подтвердить время выполнения заказа, прежде чем подтверждать заказ.

    Время доставки отличается, когда пункт назначения отличается.

    Мы обычно используем DHL UPS, FedEx для доставки международных заказов. Доставка в вашу страну обычно занимает 2-5 дней.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    3. Предлагаете ли вы бесплатную доставку?

    Да, доставка в 38 стран, мы предлагаем политику бесплатной доставки для заказов на сумму более 300 долларов США. Политика доставки и доставки .

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    4.Как рассчитать стоимость доставки?

    Наш способ доставки по умолчанию - DHL, UPS, FedEx, TNT и т. Д. Когда вы выбираете вид транспорта, система автоматически рассчитывает для вас стоимость перевозки.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    5. нужно ли мне платить таможенный налог?

    Может быть. Это зависит от того, в какой стране вы получаете товар.

    В некоторых случаях будет взиматься НДС или другие налоги, такие как таможенные пошлины или сборы, взимаемые страной назначения.

    1. Мы не контролируем эти расходы и не можем предсказать сумму.

    2. Таможенная и налоговая политика сильно различаются от страны к стране. Вам следует обратиться к местным обычным законам.

    3. Когда требуются процедуры таможенного оформления, возможны задержки сверх предполагаемой даты доставки. Дополнительные сборы по налогам или таможенному оформлению должны быть оплачены получателем. 

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    6.Как я могу отследить свою посылку после того, как она будет отправлена?

    Вы можете отслеживать свою посылку по предоставленному нами номеру курьера.

    После доставки мы обновим ваш номер заказа перевозчика (DHL, UPS, FedEx, TNT и т. Д.) В вашей системе заказов. Вы также можете проконсультироваться с нашим представителем службы поддержки клиентов. Когда заказ на доставку будет сформирован, мы сообщим вам об этом в первый раз.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить
  • 1.Каковы ваши условия гарантии?

    Для стандартных товаров на складе (за исключением расходных материалов и индивидуальных товаров) мы предлагаем стандартный 30-дневный процесс возврата и возврата средств, как показано ниже.

    Для расходных материалов и продуктов, не находящихся на складе, мы не сможем предоставить возврат и обмен, если DOA (дефект по прибытии) не будет. Для нестандартных продуктов, не имеющихся в наличии, мы предлагаем бесплатное техническое обслуживание в течение гарантийного срока.

    Для получения подробной информации о политике возврата, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими политика возврата .

    Процесс возврата

    тестовая демонстрация

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    2. Кто несет ответственность за возврат стоимости доставки?

    Разделитесь на разные ситуации.

    Link-pp несет ответственность за транспортные расходы, тарифы и другие расходы, связанные с возвратом товара, если возврат вызван собственными проблемами продукта.

    Если возврат вызван собственными причинами клиента, он несет ответственность за стоимость возврата, такую ​​как фрахт и тариф.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    3. Где я могу найти обратный адрес?

    Подача заявки на возврат онлайн - необходимый шаг для получения обратного адреса. 

    Услуга самовывоза: 

    Нет уведомления об обратном адресе, потому что вам не нужно указывать адрес транспортной компании во время возврата.

    Услуга без самовывоза:

    После того, как заявка на возврат была одобрена,

    1. Обратный адрес будет показан на странице «Детали возврата».

    2. Вы также получите электронное письмо с указанием обратного адреса.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    4. Где я могу найти обратный адрес?

    Если есть какой-либо сломанный, не такой, как описано, или неправильный товар (-ы) / посылка, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы сотрудничать с процессом решения:

    1. Сначала подайте заявку на возврат онлайн.

    2. Сделайте несколько четких фотографий конкретной проблемы. 

    3. Загрузите их в свое заявление на возврат (см. Правила возврата). 

    4. Мы проверим вашу заявку и дадим вам удовлетворительное решение.

    Примечание. Подача заявки на возврат онлайн является для нас ключевым моментом в правильном решении этой проблемы.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    5. Как воспользоваться услугой «Самовывоз» для возврата?

    Link-pp может предоставить услугу самовывоза для обработки возвратов, когда будет подтверждено, что неисправность продукта вызвана проблемами продукта. Вам нужно только упаковать товар и ждать. Наш международный экспедитор свяжется с вами напрямую и заберет товар, а затем вернет его на наш склад. Это очень просто для вас.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить
  • 1. Какие способы оплаты вы принимаете?

    Мы принимаем Paypal, банковский перевод и westunion, заказ на покупку и т. Д.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    2.Могу ли я использовать наложенный платеж?

    Если вы станете клиентом нашего бизнес-аккаунта, мы сможем предложить гораздо более гибкие условия оплаты, включая COD. Однако нам необходимо пройти одобрение заявки на бизнес-аккаунт.

    Став бизнес-аккаунтом, у вас также есть возможность получить более выгодные условия оплаты, такие как NET 7 дней, NET15 дней или NET 30 дней. Добро пожаловать к нам.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    3. Почему мой заказ обрабатывается?

    1. Ваши средства проверяются и находятся под защитой.

    2. Есть лучший способ сократить процесс. После оплаты банк отправит вам реквизиты транзакции. Тогда пришлите нам этот снимок экрана. После подтверждения мы подготовим ваш заказ как можно скорее.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    4.Как я могу получить деньги, как долго я получу?

    Когда мы начнем обрабатывать ваш возврат, платеж будет возвращен из вашего первоначального способа оплаты. Как правило, PAYPAL может поступить на счет сразу, а банковский перевод будет получен в течение 1-5 дней в зависимости от страны и банка.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить
  • 1.Каково время доставки заказанных мною товаров?

    Когда вы размещаете заказ, вы можете видеть наличие товаров.

    Если товар есть в наличии, мы обычно доставляем товар в течение 24 часов после подтверждения заказа. Доставка товара займет около 2-5 дней.

    Если товара нет на складе, вы можете узнать дату доставки у нашего торгового представителя перед заказом или после размещения заказа, мы обновим расчетное время доставки в систему или уведомим вас по электронной почте.

    После отправки заказа доставка товара займет около 2-5 дней.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    2. Могу ли я получить бесплатные образцы, прежде чем совершить покупку в большом количестве?

    Да, присоединяйтесь к нам в качестве бизнес-аккаунта, мы можем предложить вам бесплатные образцы для оценки. Или вы можете вернуть или заплатить после тестирования образцов.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    3. Поддерживаете ли вы OEM / ODM?

    Да, мы можем предоставить индивидуальные услуги, такие как индивидуальные этикетки и упаковка.

    Наша команда инженеров также может разработать индивидуальные программные и аппаратные продукты для вас в соответствии с вашими конкретными требованиями.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    4.Есть ли скидка при покупке большого количества товара?

    Да, у нас есть бизнес-аккаунт для клиентов, которые покупают регулярно и в больших количествах. Клиенты с бизнес-аккаунтом - это наши VIP-клиенты, которым могут быть предоставлены более выгодные условия оплаты, очень хорошие скидки на продукты, индивидуальное обслуживание нашей профессиональной командой продаж и технической поддержки. Добро пожаловать к нам!

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    5.Q Почему трансиверы намного дешевле, чем Cisco, HP или Juni [по оригинальной торговой марке?

    Мы предоставляем сторонние трансиверы, а не трансиверы оригинальных производителей.

    Все оптические модули соответствуют стандартному протоколу оптических модулей MSA с несколькими источниками.Когда функции и параметры одинаковы, стандартные оптические модули намного дешевле, чем оригинальные модули бренда, мы просто программируем EEPROM оптических модулей sdarndared и делаем это Совместимость с различными системами, такими как CISCO, HP, Juniper и т. д.

    Наши модули ничем не отличаются от оригинальных при использовании в системе, но они намного дешевле оригинальных.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить

    6. Поддерживаете ли вы техническую поддержку?

    Да, мы можем поддерживать техническую поддержку до и после продажи.

    Любые вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам до или после покупки.

    Спасибо за ваше мнение!

    Что мы можем улучшить?

    • Это сбивало с толку
    • Это не ответило на мой вопрос
    • Мне не нравится твоя политика
    Отправить