Бесплатная доставка при заказе от 300 долларов США.
Нужна помощь?
Общайтесь с нами в чате
Онлайн Чат
Хотите позвонить?

+ 86-752-3386717

Language: English
  1. English
  2. Русский
  3. Português
  4. Español
  5. Français
  6. Italiano
  7. Deutsch
  8. العربية
  9. にほんご
  10. Tiếng Việt
  11. Indonesian
  12. Thai
Currency: RUB
USD - US Dollar
EUR - Euro
GBP - British Pound
CAD - Canada Dollars
AUD - Australia Dollars
JPY - Japan Yen
SEK - Sweden Kronor
NOK - Norway Kroner
IDR - Indonesia Rupiahs
BRL - Brazil Reais
RUB - Russia Rubles
THB - Thailand Baht
  • Позаботьтесь о своем бизнесе с помощью множества надежных способов оплаты.

  • Используйте номер заказа или номер для отслеживания, чтобы проверить статус доставки.

  • Быстро получите расценки и предложите более профессиональные услуги.

  • Помогите лучше управлять своим бюджетом и расходами.

Язык
  1. Английский
  2. Русский
  3. португальский
  4. Испанский
  5. Французский
  6. Итальянский
  7. Немецкий
  8. 한국어
  9. العربية
  10. に ほ ん ご
  11. Tiếng Việt
Выберите валюту
USD - Доллар США
EUR - Евро
GBP - британский фунт
CAD - канадские доллары
AUD - австралийские доллары
JPY - японская иена
SEK - Швеция Кронор
NOK - норвежская крона
IDR - индонезийские рупии
BRL - Бразильский реал
Руб - россия рубли
THB - таиландский бат
Документ
Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат столкнутся с проблемами и решениями

Каковы ваши условия гарантии?

Для стандартных товаров на складе (за исключением расходных материалов и индивидуальных товаров) мы предлагаем стандартный 30-дневный возврат и возмещение. Процесс перед поворотом, как показано ниже. Для расходных материалов и товаров, не находящихся в наличии на складе, мы не сможем предоставить DOA (дефект по прибытии). Возврат и обмен.Для нестандартных товаров, отсутствующих на складе, мы предлагаем бесплатные услуги по техническому обслуживанию в течение гарантийного периода. Подробную политику возврата см. в нашей политике возврата.

  • Политика возврата

Кто несет ответственность за оплату обратной доставки?

Разделение на различные ситуации Fibermall несет ответственность за транспортные расходы, tarifLINK-PP и другие расходы, связанные с возвратом товаров, если возврат вызван собственными проблемами продукта. Если возврат связан с собственными причинами клиента, он несет ответственность за стоимость возврата, такую ​​как фрахт и тариф.

Где я могу найти обратный адрес?

Подача заявки на возврат онлайн - необходимый шаг для получения обратного адреса. Услуга самовывоза: без уведомления об обратном адресе, потому что вам не нужно указывать адрес транспортной компании во время возврата. Услуга без самовывоза: после того, как заявка на возврат была одобрена,

  1. Обратный адрес будет показан на странице «Детали возврата»;
  2. Вы также получите электронное письмо с указанием обратного адреса.

Что мне делать, если мой товар / (посылка) сломан, не так, как описано или неправильно?

Если есть какой-либо сломанный, не такой, как описано, или неправильный товар (-ы) / посылка, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы сотрудничать с процессом решения;

  1. Сначала подайте заявку на возврат онлайн;
  2. Сделайте несколько четких фотографий точной проблемы;
  3. Загрузите их в свое заявление на возврат (см. Правила возврата).
  4. Мы проведем аудит вашей заявки и предоставим вам удовлетворительное решение.

Примечание. Подача заявки на возврат онлайн является для нас ключевым моментом в правильном решении этой проблемы.

Как воспользоваться услугой «Самовывоз» для возврата?

Fibermall может предоставить услуги самовывоза для обработки возвратов, если будет подтверждено, что неисправность продукта вызвана проблемами с продуктом. Вам нужно только упаковать товар и ждать. Наш международный экспедитор свяжется с вами напрямую и заберет товар, а затем вернет его на наш склад. Это очень просто для вас.