Kebijakan Privasi

Kami melindungi privasi Anda seolah-olah privasi kami sendiri. Kami menggunakan informasi yang Anda berikan hanya untuk tiga tujuan: memproses pesanan Anda, menjawab pertanyaan Anda, dan memasukkan masukan Anda untuk perbaikan situs web kami. Kami tidak akan memberikan, menjual, atau menyewakan informasi pribadi atau aktivitas akun spesifik Anda kepada siapa pun dengan alasan apa pun.

Pemesanan aman kami:

Kami menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan saat memesan, dan kami juga mengambil beberapa langkah untuk melindungi informasi pribadi Anda di fasilitas kami. Akses ke informasi pribadi Anda dibatasi. Hanya karyawan yang memerlukan akses ke informasi pribadi Anda untuk melakukan pekerjaan tertentu yang diberikan akses ke informasi pribadi Anda. Terakhir, kami mengandalkan penyedia layanan pihak ketiga untuk keamanan fisik beberapa perangkat keras komputer kami. Kami yakin bahwa prosedur keamanan mereka memadai.

Informasi yang kami kumpulkan:

Dalam merancang situs web kami, kami berawal dari keyakinan sederhana bahwa layanan pelanggan adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, informasi pelanggan yang kami kumpulkan digunakan untuk meningkatkan layanan dan pemrosesan pesanan pelanggan kami.

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda: 

Kami mengumpulkan alamat IP, jenis peramban, dan nama domain Anda, serta mencatat durasi kunjungan dan frekuensi pembelian Anda. Kami memberikan nomor pelanggan unik untuk membantu Anda melacak kunjungan Anda selanjutnya. Kami menyimpan informasi ini untuk penggunaan internal kami; kami tidak membagikannya dengan pihak lain.

Situs kami menggunakan cookie untuk menyimpan informasi antara kunjungan ke situs kami:

Kuki adalah mekanisme untuk mengingat informasi tentang pengunjung dari satu halaman ke halaman lainnya. Peramban web menyimpan kuki agar peramban itu sendiri dapat mengingat beberapa informasi dan kemudian, atas permintaan, meneruskan semua informasi tersebut ke server secara bersamaan. Kami menggunakan kuki untuk mengingat nama Anda dan isi keranjang belanja Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meninggalkan situs kami, kembali lagi nanti, dan tetap memiliki isi keranjang belanja Anda. Hal ini juga memungkinkan kami mempersonalisasi pengalaman Anda, menyesuaikan konten dengan minat Anda. Situs web kami mewajibkan penggunaan kuki. Menonaktifkan kuki atau menolak kuki akan mencegah Anda mengakses situs web.

Kami memiliki hubungan pihak ketiga:

Kami menggunakan perantara pihak ketiga. Saat Anda membeli dari kami, kami akan mengirimkan informasi kartu kredit, nama, dan alamat penagihan Anda ke perusahaan kartu kredit untuk verifikasi dan otorisasi pembelian Anda. Informasi Anda tidak akan ditransfer ke tempat lain atau dijual - untuk tujuan apa pun.

Penggunaan dan pengungkapan informasi:

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses pesanan dan menyediakan layanan pelanggan. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda secara internal untuk meningkatkan konten dan tata letak situs kami, meningkatkan jangkauan kami, dan untuk upaya pemasaran kami sendiri (termasuk memasarkan layanan dan produk kami kepada Anda), serta untuk menentukan informasi pasar umum tentang pengunjung situs ini.

Komunikasi dengan Anda:

Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang situs kami dan pesanan serta pengiriman Anda. Selain itu, kami dapat mengirimkan email konfirmasi saat Anda mendaftar dengan kami. Kami dapat mengirimkan pengumuman terkait layanan kepada Anda pada saat-saat langka ketika diperlukan (misalnya, jika kami harus menangguhkan layanan kami untuk sementara waktu karena pemeliharaan). Selain itu, Anda dapat mengirimkan alamat email Anda untuk alasan-alasan seperti meminta kami untuk memberi tahu Anda ketika kami menerima merek baru, gaya produk baru, atau produk; untuk mendaftar buletin email dan penawaran khusus kami; jika Anda mengirimkan alamat email Anda, kami menggunakannya untuk mengirimkan informasi kepada Anda. Kami selalu mengizinkan Anda untuk berhenti berlangganan atau memilih keluar dari email di masa mendatang (lihat bagian berhenti berlangganan, di bawah, untuk detail lebih lanjut). Karena kami harus berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan yang Anda pilih untuk dilakukan, Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima email yang terkait dengan pesanan Anda.

Bagaimana kami memberitahukan Anda tentang perubahan kebijakan privasi kami:

Setiap kali kami mengubah kebijakan privasi, kami akan memasang pemberitahuan di situs web kami yang menunjukkan bahwa versi baru telah tersedia. Jika kami mengubah cara penggunaan informasi identitas pribadi pengguna, pengguna akan menerima pemberitahuan melalui email dan mereka dapat memilih untuk berhenti berlangganan pada saat itu. Namun, jika Anda telah memilih untuk berhenti berlangganan semua komunikasi dengan situs ini, Anda tidak akan dihubungi, dan informasi identitas pribadi Anda juga tidak akan digunakan dengan cara baru ini.

Menghubungi situs web:

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pernyataan privasi ini, praktik situs ini, atau hubungan Anda dengan situs web ini, Anda dapat mengirimkan surat kepada kami.

Berbagi dan transfer informasi pribadi

Pengendali dapat mentransfer informasi pribadi pelanggan ke pemasok pihak ketiga utama, yang bertindak sebagai “pemroses data” (“pemroses”), untuk tujuan melakukan operasi bisnis dalam rangka memenuhi kewajiban kontraktual mereka.

Pengendali akan berupaya sebaik-baiknya untuk memastikan bahwa semua pemroses akan menerapkan praktik terbaik industri mereka untuk melindungi informasi pribadi dan bahwa mereka tidak akan menggunakan informasi pribadi untuk tujuan apa pun selain yang disepakati dengan pengendali.

Misalnya, pengendali dapat membagikan informasi pribadi dengan kategori pemroses berikut:

-kurir dan operator pos;

-pusat pemenuhan dan gudang;

-agen periklanan, digital, pemasaran, dan media sosial;

-penyedia layanan TI;

-penyedia layanan perawatan pelanggan;

-penyedia layanan pembayaran.

Dalam kasus seperti itu, berbagi informasi pribadi dengan pemroses diperlukan bagi pengontrol untuk memenuhi kewajiban kontraktual mereka dan, juga, untuk meningkatkan produk dan layanan situs.

Pengguna dapat meminta daftar terkini prosesor yang terlibat dalam pemrosesan informasi pribadi yang relevan dengan aktivitas situs dengan menulis email kepada kami.

Pengendali wajib selalu memiliki hak untuk mengungkapkan informasi pribadi tentang pengguna sebagaimana diwajibkan oleh hukum (misalnya, sebagai tanggapan atas permintaan penegak hukum), dan jika diperlukan untuk melindungi hak-hak pengendali, afiliasinya, atau pihak ketiga. Selain itu, informasi pribadi dapat diungkapkan kepada perusahaan lain dalam grup perusahaan yang sama dengan masing-masing pengendali, atau kepada pihak ketiga dalam hal proses restrukturisasi perusahaan, dengan tetap mematuhi hukum yang berlaku.

Dalam kasus lain, pembagian informasi pribadi akan bergantung pada persetujuan awal dan tegas dari pengguna, kecuali pemrosesan diizinkan berdasarkan dasar hukum alternatif.

Metode pemrosesan dan langkah-langkah keamanan

Informasi pribadi pengguna diproses oleh pengontrol melalui perangkat otomatis dan elektronik, dan dalam kasus terbatas, menggunakan sarana dokumentasi. Sesuai dengan GDPR, langkah-langkah keamanan khusus telah diterapkan untuk mencegah kehilangan data, penggunaan yang melanggar hukum atau tidak semestinya, dan akses tanpa izin.

Hanya karyawan resmi dari pengendali, dan karyawan resmi dari pemasok pihak ketiga, yang bertindak sebagai pemroses atas nama pengendali, yang memiliki akses ke informasi pribadi terkait aktivitas situs. Perjanjian pemrosesan data telah dibuat dengan para pemroses untuk memastikan bahwa mereka selalu memenuhi tingkat keamanan yang diwajibkan oleh GDPR saat memproses informasi pribadi terkait aktivitas situs.

Meskipun situs ini mengadopsi langkah-langkah keamanan utama untuk mencegah kehilangan, kerusakan, atau penyebaran informasi pribadi, pada saat yang sama situs ini tidak dapat mengesampingkan risiko keamanan yang secara alami terkait dengan transmisi data daring. Pengguna menerima risiko yang melekat dalam memberikan informasi pribadi melalui internet dan tidak akan meminta pertanggungjawaban situs atas pelanggaran keamanan apa pun, kecuali pelanggaran ini disebabkan oleh kelalaian atau kesengajaan situs.

Penyimpanan informasi pribadi

Pengendali akan menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan yang dibutuhkan pengguna dan pelanggan atau untuk memenuhi kewajiban hukum atau pajak atau untuk periode minimum yang ditentukan oleh hukum.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat bagi informasi pribadi yang disimpan oleh situs berdasarkan persetujuan pengguna, pengendali akan mempertimbangkan beberapa faktor untuk memastikan bahwa informasi pribadi tidak disimpan lebih lama dari periode yang diperlukan atau sesuai. Kriteria tersebut juga akan mencakup:

-tujuan situs menyimpan informasi pribadi;

-kewajiban hukum, pajak, dan peraturan sehubungan dengan informasi pribadi tersebut;

-jenis hubungan yang berkelanjutan dengan pengguna atau pelanggan terkait (seberapa sering pengguna masuk ke akun situs mereka, apakah pengguna terus menerima komunikasi pemasaran, seberapa sering mereka menjelajah atau membeli di situs, dll.);

-setiap permintaan pengguna tertentu sehubungan dengan penghapusan informasi pribadi;

-kepentingan bisnis yang sah.

-Situs akan segera menghapus atau menganonimkan informasi pribadi yang tidak lagi diperlukan atau disimpan menurut hukum.

-koneksi ke situs web atau platform pihak ketiga

Situs ini mungkin berisi spanduk, pesan iklan, dan tautan lain ke situs web atau platform pihak ketiga. Pengendali tidak dapat mengendalikan atau bertanggung jawab atas perilaku situs web atau platform pihak ketiga tersebut sehubungan dengan hukum privasi. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi mereka untuk memverifikasi bagaimana mereka mengumpulkan dan memproses informasi pribadi.

Hak pengguna

Pengguna berhak menerima konfirmasi apakah pengontrol menyimpan informasi pribadi apa pun tentang mereka. Jika demikian, berdasarkan GDPR, pengguna juga berhak untuk:

-diinformasikan tentang pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi mereka

-mengakses informasi pribadi mereka tanpa biaya;

-memperbaiki atau melengkapi informasi pribadi yang tidak akurat (jika tidak lengkap);

-menghapus informasi pribadi (“hak untuk dilupakan”);

-dalam kondisi tertentu, memperoleh pembatasan atau penghapusan informasi pribadi mereka;

-memperoleh dan menggunakan kembali informasi pribadi mereka untuk tujuan mereka sendiri di berbagai layanan, ketika pemrosesan didasarkan pada kontrak atau persetujuan, dan pemrosesan dilakukan dengan cara otomatis (“hak atas portabilitas data”);

-dalam kondisi tertentu, untuk menolak pemrosesan informasi pribadi mereka;

-menolak setiap saat penggunaan informasi pribadi untuk tujuan “pembuatan profil” atau “pengambilan keputusan otomatis”.

-hak untuk menyampaikan keluhan terkait pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi kepada otoritas pengawas yang berwenang;

-hak untuk menarik persetujuan terhadap pemrosesan informasi pribadi kapan saja.

-pengguna dapat mengirim email kepada kami

Kebijakan Cookie

Perubahan kebijakan privasi ini

Setiap perubahan di masa mendatang pada kebijakan privasi ini akan dipublikasikan di situs dan, jika sesuai, akan diberitahukan kepada pengguna melalui email. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi ini secara berkala untuk memeriksa pembaruan atau perubahan apa pun.

Kebijakan kuki ini menjelaskan kepada pengguna bagaimana situs mengadopsi kuki dan, lebih jauh lagi, memberikan panduan tentang bagaimana kuki dapat dikelola.

Kebijakan cookie ini harus dibaca bersama dengan kebijakan privasi.

Dengan melanjutkan penelusuran atau penggunaan situs, pengguna menyetujui penggunaan cookie sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan cookie ini.

Apa itu kue?

Cookie merupakan untaian teks kecil yang dikirim situs ke perangkat pengguna, tempat informasi disimpan untuk berbagai tujuan.

Secara khusus, cookie memungkinkan situs untuk mengenali pengguna pada kunjungan berikutnya atau memungkinkan situs web lain untuk mengenali pengguna tersebut untuk tujuan tertentu.

Jenis cookie apa yang digunakan situs tersebut?

Situs ini menggunakan berbagai jenis cookie untuk tujuan yang berbeda:

Cookie teknis

Kuki teknis adalah kuki yang memungkinkan pengguna menjelajahi situs atau menikmati fitur-fitur dasarnya. Kuki ini dipasang secara otomatis di perangkat pengguna oleh situs sebagai hasil dari akses pengguna ke situs dan tidak memerlukan persetujuan khusus dari pengguna. Persetujuan memang tidak diwajibkan oleh hukum jika dan ketika kuki:

•        digunakan untuk tujuan tunggal melaksanakan transmisi komunikasi; dan

•        benar-benar diperlukan agar penyedia layanan digital secara tegas diharuskan oleh pengguna untuk menyediakan layanan tersebut.

Cookie teknis yang digunakan oleh situs ini meliputi:

• cookie navigasi: untuk memastikan penjelajahan dan penggunaan situs secara normal, melalui berbagai pilihan atau layanan;

•        kuki fungsional: untuk menyimpan preferensi pengguna dan memfasilitasi pengalaman penelusuran berdasarkan serangkaian kriteria yang dipilih (misalnya, bahasa, jenis browser, dll.).

Situs ini juga mengumpulkan alamat ip atau informasi pengenal lainnya pada perangkat pengguna yang diperlukan untuk mengelola situs, mendiagnosis masalah server, dan memenuhi tujuan sah lainnya.

Menonaktifkan cookie teknis dapat membatasi kemampuan pengguna untuk menjelajahi situs dan menikmati fitur atau layanan yang ditawarkan.

Cookie lainnya

Semua cookie, kecuali cookie teknis, dipasang atau diaktifkan hanya jika pengguna telah memberikan persetujuan sebelumnya melalui "opt-in".

Pada kunjungan pertama ke situs, pengguna akan diperlihatkan spanduk kuki di layar atau antarmuka. Spanduk ini akan hilang setelah pengguna menerima atau menolak kuki yang digunakan di situs.

Opt-in dapat dinyatakan secara umum, misalnya dengan menutup banner, atau dengan mengklik tombol ok, atau dengan menggulir halaman atau mengklik salah satu elemennya; opt-in juga dapat diberikan secara selektif.

Persetujuan yang diberikan pengguna dilacak dan dicatat agar kunjungan mereka berikutnya ke situs web lebih efektif. Namun, pengguna selalu dapat mencabut sebagian atau seluruh persetujuan yang telah diberikan sebelumnya.

Kuki non-teknis yang digunakan oleh situs ini adalah kuki pihak ketiga: kuki yang dipasang di perangkat pengguna oleh domain atau situs web yang berbeda dari situs tersebut. Kuki pihak ketiga diterapkan oleh vendor pemasaran dan mitra situs melalui tag pihak ketiga. Situs ini tidak mengontrol kuki tersebut. Situs ini tidak memiliki akses atau kendali atas kuki atau teknologi pelacakan lain yang digunakan oleh pihak ketiga yang dapat diakses oleh situs ini dan tidak dapat memastikan kepatuhan pihak ketiga terhadap hukum privasi yang berlaku.

•        Kuki iklan: Kuki ini memungkinkan situs untuk membuat profil anonim pengguna berdasarkan pengalaman penelusuran mereka di situs ini dan situs lainnya. Dengan demikian, pengguna dapat menampilkan iklan yang sesuai dengan minat mereka, alih-alih iklan umum. Berikut daftar kuki iklan (termasuk tautan ke informasi selengkapnya tentang kuki tersebut dan petunjuk untuk mengelola persetujuan pengguna):

Google, cloudflare, weborama.

•       Kuki penargetan ulang: Kuki ini memungkinkan pihak ketiga mengirimkan iklan kepada pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs. Berikut daftar kuki penargetan ulang (termasuk tautan ke informasi selengkapnya tentang kuki tersebut dan petunjuk tentang cara mengelola persetujuan pengguna):

•       Kuki media sosial: kuki ini diperlukan untuk berbagi konten di jejaring sosial. Berikut daftar kuki media sosial (termasuk tautan ke informasi selengkapnya tentang kuki tersebut dan petunjuk tentang cara mengelola persetujuan pengguna):

Pinterest, facebook, twitter, youtube.

•       Kuki analitis: Kuki ini dikumpulkan oleh pihak ketiga, baik secara individual maupun agregat, untuk mengumpulkan informasi tentang jumlah pengguna dan cara mereka mengunjungi situs web, seperti informasi tentang halaman atau bagian mana yang paling banyak dilihat. Berikut adalah daftar kuki analitis (termasuk tautan ke halaman dengan informasi lebih lanjut tentang kuki tersebut dan petunjuk tentang cara mengelola persetujuan pengguna):

Adobe site catalyst, google analytics, webtrekk.

Situs ini menggunakan cookie yang tidak memungkinkan kontrol apa pun atas perangkat pengguna dan tidak memasang program pada perangkat pengguna.

Preferensi peramban

Pengguna dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan peramban web mereka:

•        internet explorer

•       Safari

•       Chrome

•       Firefox